第一章 工程项目质量管理概述 1
第一节 工程质量概述 1
一、质量术语 1
二、工程项目质量 4
三、工程项目的特点及工程项目质量的特点 7
四、工程项目质量控制 8
五、影响工程项目质量的因素 10
六、工程项目的质量责任 11
第二节 工程质量管理 12
一、工程质量管理的目的、任务与内容 12
二、目标管理 13
三、质量管理小组活动 16
第三节 质量管理的基础工作 19
一、标准化工作 19
二、计量管理 24
三、质量信息管理 26
四、质量教育工作 28
第二章 质量管理体系基础 31
第一节 质量管理体系标准（ISO 9000(2000)） 31
一、ISO 9000（2000）系列标准的组成 31
二、有关质量管理体系的术语 32
第二节 质量管理原则和方法 33
一、质量管理原则 33
二、质量管理的基本方法 35
三、质量管理体系基础 37
第三章 质量管理体系的建立、运行和认证 43
第一节 建筑企业质量管理体系的特点 43
一、建筑企业按ISO 9000（2000）系列标准建立质量管理体系的重要性 43
二、建立质量管理体系的基本原则 44
三、质量管理体系的特点 46
第二节 质量管理体系的建立 47
一、质量管理体系建立的程序 47
二、编制质量管理体系文件 56
第三节 质量管理体系的运行 70
一、准备阶段 70
二、试运行阶段 71
三、正常运行阶段 72
第四节 产品质量认证和质量管理体系认证 76
一、产品质量认证 76
二、质量管理体系认证 78
第五节 质量管理体系获准认证后的监督管理 83
一、企业通报 83
二、监督检查 83
三、认证暂停 84
四、认证撤消 84
五、认证注销 85
六、复评 85
第四章 质量策划 87
第一节 质量策划概述 87
一、质量策划的含义 87
二、质量策划的任务 87
三、质量策划的依据 87
四、质量策划的内容 88
五、质量策划的结果 88
六、质量策划的实施 88
第二节 质量计划 89
一、质量计划的作用 89
二、质量计划编制的要求 90
三、质量计划的内容及要点 91
四、工程项目质量计划纲要 91
五、质量计划的编制和管理 92
六、工程项目质量计划编制提要 92
第三节 施工组织设计 99
一、施工组织设计的分类 99
二、施工组织设计编制的依据 100
三、施工组织设计编制的程序 100
四、施工组织设计的检查和调整 101
五、施工组织设计的内容 102
六、施工组织总设计的编制 102
第五章 工程项目施工阶段的质量控制与质量保证 125
第一节 工程项目施工质量控制与质量保证 125
一、工程项目施工质量控制过程 125
二、工程项目施工质量控制 126
第二节 施工技术工作的质量控制与保证 134
一、施工技术管理工作的内容与流程 134
二、设计交底与图纸会审 135
三、项目管理规划大纲和项目管理实施规划 136
四、施工组织总设计和单位工程施工组织设计 140
五、施工技术措施和安全技术交底 141
六、工艺评定 142
七、技术复核 142
八、施工技术日志 143
九、竣工图 144
十、工程档案 144
十一、技术革新和技术交流 146
第三节 工程项目施工阶段质量控制方法 147
一、施工阶段质量控制的基本方法 147
二、成品保护 149
三、质量控制点的设置 151
四、工程质量预控 154
五、不合格品控制 155
六、工程质量事故的处理 159
第六章 工程材料、工程设备和施工机械的质量管理 164
第一节 货物采购 164
一、货物采购概述 164
二、招标采购 167
三、货物采购合同 175
四、货物采购的包装、运输、保险、税费和违约责任 176
五、货物采购的质量控制 177
第二节 工程材料质量管理 179
一、工程材料质量管理的任务 179
二、工程材料质量控制 184
第三节 工程设备质量管理 184
一、设备的类型 184
二、设计阶段设备的质量要求和质量控制 185
三、招标阶段设备的质量控制 186
四、设备制造阶段的质量控制 187
五、设备运输储存的质量控制 188
六、设备安装调试阶段的质量控制 189
七、设备试运行阶段的质量控制 190
第四节 施工机械质量管理 190
一、施工机械质量管理的任务 190
二、施工机械型式和组合的选择 191
三、施工机械设备主要性能参数的选择 192
四、施工机械使用操作管理 192
五、施工机械的保养、维修和更新 193
第七章 施工项目质量检验 196
第一节 质量检验概述 196
一、质量检验的依据及目的 196
二、质量检验的种类和方法 196
第二节 工程质量检验 199
一、质量检验计划 199
二、质量特征性能的重要性级别 200
三、质量检验程度 201
四、工序质量检验 202
五、检验误差及预防措施 207
第三节 工程材料质量检验 209
一、材料检验的方法 209
二、材料检验的程度 210
三、材料质量检验项目和取样 210
四、材料抽样检验方案 214
五、材料质量的确认检验 214
第四节 工程质量抽样检验 215
一、抽样检验中的几个基本概念 215
二、抽样检验及抽样检验方案的类型 217
三、常用的抽样检验类型 217
四、抽样检验中的抽样方法 219
五、合格质量水平AQL和检查水平的确定 228
六、抽样检验方案的确定 229
第八章 质量的统计分析方法 237
第一节 统计数据及其特征 237
一、统计数据 237
二、数据波动及其原因 243
三、数据的概率分布 243
第二节 直方图法 250
一、作图方法 250
二、直方图的应用 253
第三节 控制图法 261
一、控制图的分类 262
二、控制图的用途 262
三、控制图的基本形式和控制界限 262
四、控制图的绘制 265
五、控制图的观察与分析 274
第四节 排列图法 281
一、排列图的基本形式 281
二、排列图的作图方法 281
三、排列图中项目主次的频率分布范围 283
四、排列图的应用 283
五、排列图应用实例 283
第五节 因果图法 285
一、因果图的基本形式 286
二、因果图的绘制 286
三、应用因果图应注意的问题 287
四、因果图应用实例 287
第六节 相关图法 288
一、相关图的作图方法 289
二、相关图的形式与分析 289
三、相关系数 290
四、相关系数显著性的检验 291
第七节 分层法和列表分析法 296
一、分层法 296
二、列表分析法 299
第九章 工程项目施工质量验收 302
第一节 工程项目施工质量验收概述 302
一、建筑工程施工质量验收的分类 302
二、建筑工程施工质量控制的基本要求和规定 302
第二节 建筑工程施工质量验收的划分 304
第三节 建筑工程施工质量验收 308
一、建筑工程施工质量验收时合格质量的规定 308
二、质量验收记录 310
三、建筑工程质量验收程序和组织 318
四、单位工程竣工验收备案 319
第四节 工程试运行和建设工程竣工验收 320
一、工程试运行 321
二、建设工程竣工验收 323
第五节 工程项目竣工结算和竣工决算 336
一、工程项目竣工结算 336
二、项目竣工决算 339
第六节 工程项目交接、回访保修和考核评价 342
一、工程项目交接 342
二、工程回访保修 343
三、项目考核评价 349
第十章 工程项目质量责任和质量成本 353
第一节 工程项目质量责任 353
一、建设单位 353
二、勘察设计单位 353
三、施工单位 353
四、建筑材料、构配件生产和设备供应单位 354
五、工程建设监理单位 354
第二节 质量成本 354
一、质量成本的含义 355
二、质量成本分析 356
参考文献 360