第一章 护理工作制度 1
第一节 护理综合管理制度 1
第二节 病区管理制度 16
第三节 手术室管理制度 32
第四节 急诊科管理制度 37
第五节 血液净化科室有关制度 41
第六节 供应室管理制度 43
第二章 护理服务规范与护士礼仪 47
第一节 护理服务规范 47
第二节 护士礼仪 63
第三章 临床常见护理常规 79
第一节 内科护理常规 79
第二节 外科护理常规 128
第四章 50项护理技术操作项目考核要点 173
第五章 公共突发事件和临床紧急情况应急预案 216
第六章 关键工作流程及告知程序 234
第一节 关键工作流程 234
第二节 常用重要技术操作告知程序 243
第七章 常用抢救及仪器操作程序 252
第一节 常用抢救程序 252
第二节 抢救技术及设备仪器操作程序 286
第八章 临床实用护理技术 293
第一节 内科实用护理技术 293
第二节 外科实用护理技术 310
第九章 临床常见疾病健康教育 333
第一节 循环系统手术及疾病病人健康教育 333
第二节 呼吸系统特殊检查及疾病病人健康教育 344
第三节 胸外科手术病人健康教育 352
第四节 神经系统检查及疾病病人健康教育 358
第五节 神经外科手术病人健康教育 366
第六节 消化系统检查及疾病病人健康教育 372
第七节 普通外科手术病人健康教育 378
第八节 泌尿系统疾病及手术病人健康教育 388
第九节 代谢、内分泌及结缔组织疾病病人健康教育 399
第十节 老年常见问题及疾病病人健康教育 406
第十章 综合医院护理质量标准 415
第一节 我国护理管理标准及评审办法（新） 415
第二节 综合医院护理质量标准与评价细则 423
第三节 医院护理服务质量基本标准 459
附录 相关法律法规 462
附录1中华人民共和国护士条例 462
附录2综合医院分级护理指导原则（试行） 465
附录3医疗事故处理条例 468
附录4实发公共卫生事件应急条例 482
附录5医院感染管理办法 487
参考文献 493