第一章 绩效评价导论 1
第一节 绩效评价概述 1
第二节 绩效评价的培训 9
第三节 绩效评价体系的设计与建立 17
第二章 社区卫生服务绩效评价 29
第一节 社区卫生服务绩效评价发展概论 29
第二节 国外社区卫生服务绩效评价的借鉴 32
第三节 我国社区卫生服务绩效评价的由来与发展 35
第三章 社区卫生服务绩效评价管理模式 40
第一节 社区卫生服务绩效评价管理模式概述 40
第二节 当前绩效评价管理的基本模式 43
第三节 社区卫生服务绩效管理的注意问题 46
第四节社区卫生服务中心管理机制 50
第四章 社区卫生服务绩效评价运作模式 53
第一节 运作模式的基本形式 53
第二节 绩效评估运作的基本要素 55
第三节 绩效评估运作的质量控制 61
第五章 社区卫生服务绩效评价内容 63
第一节 社区卫生服务绩效评价的基本范围 63
第二节 六位一体的主要评价内容 66
第三节 其他考核内容 93
第六章 社区卫生服务绩效评价指标和体系 99
第一节 绩效评价指标 99
第二节 如何建立社区卫生服务绩效评价的体系 102
参考文献 138