药品市场营销综述 2
【基本技术点】 2
【案例导入】 2
单元一 市场营销基础知识 2
一、市场营销核心概念 2
二、市场营销观念 7
三、市场营销与药品市场营销 11
【小结】 17
【小测验】 18
【基本技术点】 18
【案例导入】 18
单元二 药品市场概述 19
一、药品市场特点 19
二、药品市场的现状 20
【小结】 23
【小测验】 23
【基本技术点】 23
【案例导入】 24
单元三 市场营销的新进展 24
一、整合营销 24
二、事件营销 27
三、关系营销 27
四、绿色营销 29
五、网络营销 30
六、DTC与DFC营销 32
【小结】 35
【小测验】 35
【基本技术点】 36
【案例导入】 36
单元四 药品市场营销管理过程 37
一、药品市场营销组织 37
二、市场营销管理 42
三、药品市场营销管理内容 43
【小结】 53
【小测验】 53
【知识结构图】 54
【实训课题】 54
实训1：市场营销观念辨别 54
实训2：营销管理重要性认识 55
项目一 药品市场调研技术 58
项目1.1撰写药品市场调研方案 58
项目1.2药品市场调查前的准备 70
项目1.3实施调查 80
项目1.4调查资料的整理与分析 86
项目1.5撰写市场调查报告 93
【项目结构图】 104
【实训课题】 105
实训1：OTC终端调查 105
实训2：药品市场竞争情况调查 106
实训3：医院进药流程及其内部影响因素调研 107
实训4：我国感冒药市场营销环境调查 108
项目二药品市场开发技术 112
项目2.1药品市场环境分析 112
项目2.2药品市场需求分析与预测 129
项目2.3药品市场细分 155
项目2.4目标市场选择 165
项目2.5药品市场定位 178
【项目结构图】 202
【实训课题】 203
实训1：医院市场开发 203
实训2：OTC终端市场开发 204
实训3：销售预测 207
项目三 药品市场渠道设计技术 210
项目3.1制订渠道设计方案 210
项目3.2渠道成员选择 223
项目3.3渠道管理方案设计 229
【项目结构图】 237
【实训课题】 237
实训1：羚羊感冒药分销渠道设计 237
实训2：药品招商 238
项目四 药品市场促销技术 240
项目4.1药品促销方案设计 240
项目4.2消费者的营业推广 254
项目4.3药品营销公共关系 261
【项目结构图】 280
【实训课题】 280
实训1：促销活动计划的制订 280
实训2：公关策划 282
实训3：公关危机处理 283
附录 284
附录一《药品市场营销技术》课程标准 284
附录二《药品市场营销技术》课程评估手册 288
参考文献 312