第1章 系统安装 1
一、单操作系统安装 1
系统安装光盘不起作用 1
安装系统时找不到磁盘分区 2
现有硬盘分区格式不符合要求 3
安装时提示安装容量不足 4
安装一半后又进入安装程序 7
安装时提示找不到硬盘 7
安装时提示无法读取某文件 8
从硬盘安装系统速度非常慢 9
没有光驱的电脑如何安装系统 9
复制文件提示磁盘错误 10
安装时提示已有操作系统 11
安装系统前查看分区格式 11
系统安装死机后无法引导 12
提示临时分区容量不够 13
运行安装向导提示有毒 14
安装后恢复为以前的系统 14
提示不能解压“.cab”文件 15
覆盖安装提示容量不足 16
检查硬件时停止响应 17
SATA光驱无法启动安装程序 18
在DOS中安装找不到光驱 18
无法启动安装向导 19
无法访问安装文件所在分区 19
安装时提示插入带驱动软盘 20
无Windows 98，如何制作启动盘 21
覆盖安装后无法保留设置 21
2000升级到XP后原系统还在 23
安装2003弹出指定位置提示 23
安装2003 R2后无新组件 24
装完2003后无消息队列 24
安装完2003 R2光盘1未提示放入光盘2 24
安装完2003 R2后系统卡死 24
2000升级到2003提示不支持 25
安装的XP不自带SP2 25
安装的2003没有SP2 26
引导几秒后进入操作系统 26
Vista无法从XP升级安装 27
Vista无法在XP SP2上全新安装 28
在安装Vista时提示复制出错 28
安装Vista时停止响应 28
安装Vista时提示内存不足 29
二、多操作系统安装 29
在2000上安装 XP后只有XP 29
在XP上安装2000后XP丢失 30
XP多重引导信息无法修复 31
在2000中安装的XP光死机 32
2000中安装2003提示无法升级 32
在2000中安装Vista无法成功 33
XP安装2003无法多重引导 34
XP中安装Vista提示分区不符 34
安装低版本后无法多重启动 35
装多系统后提示 35
多重启动菜单显示时间太短 36
多系统安装后无选择菜单 36
修改默认进入的操作系统 36
提示找不到操作系统 37
“boot.ini”编辑后无效果 37
提示“Boot.ini”文件丢失 38
System Commander无法识别已安装系统 38
安装2003后无启动菜单 38
三、操作系统卸载 39
在2000中卸载XP 39
在XP中卸载2003 39
在2003中卸载2000 40
在2000中卸载Vista 40
在XP中卸载Vista 41
卸载后原有系统无法引导 41
第2章 主板故障及排除 42
主板故障综述 42
系统不能识别USB 2.0接口 44
检测主板时发生蓝屏 44
安装系统时提示ACPI有问题 45
每次开机都会出现“Monitor Warning”提示 45
主板接口损坏 45
主板USB接口使用不稳定 45
主板最多只能识别137GB硬盘容量 46
主板不支持160GB大容量硬盘 46
系统频繁死机且死机后无法启动 47
电脑无法正常关机 47
开机时要按“F1”键才能启动 47
电脑自动重启并发出噪音 47
电脑关机后又立刻自动开机 48
主板进入保护状态后电脑无法启动 48
电源线一接通电脑就自动启动 49
主机启动时无自检声并黑屏 49
如何让错误关机“合理化” 50
电源指示灯有指示但主机无法启动 50
第3章 内存故障及排除 51
内存报警故障的处理 51
系统支持DDR400却不支持DDR333 52
如何实现内存双通道模式 52
升级同型号内存也导致电脑无法启动 53
如何得知内存的有效工作频率 53
电脑黑屏重启并报错 53
系统提示注册表出错需要进行恢复 53
系统运行小程序也提示内存不足 54
系统出现“Memory Allocation Error”提示 54
系统出现“Memory Test Fail”提示 55
系统经常丢失图标并死机 55
升级内存后主机无法启动 55
升级内存后显示器黑屏 55
系统经常提示内存不足 56
升级的内存容量无法被系统正确识别 58
系统只能识别一半的内存容量 58
主机异常并且注册表报错 58
系统提示内存出错并死机 59
开机多次才能启动成功 59
电脑工作一段时间后就发生蓝屏 59
开机时电脑蓝屏接着就死机 60
电脑运行中突然出现蓝屏 60
电脑自检数遍才能进入Windows 60
系统无法识别新内存 61
安装RDRAM内存后主机无法启动 61
主机无法启动并有警报声 61
开机时系统提示有文件丢失 62
升级内存后系统经常死机 62
错误安装内存导致主机无法启动 62
升级内存后系统提示内存不足 63
第4章 硬盘故障及排除 64
硬盘故障综述 64
无法共享硬盘的某个盘符 65
程序出错时硬盘发出长时间剧烈的读盘声 66
如何隐藏指定硬盘的盘符 66
硬盘分区表经常丢失 66
硬盘系统盘容量减少数百兆 66
硬盘在使用过程中经常停转 67
Windows XP无法识别 SATA硬盘 67
硬盘支持ATA／ 133却无法实现 67
开机时硬盘不能通过自检 68
如何将FAT32快速转化为NTFS 68
如何区分双硬盘各自占用的盘符 68
硬盘经常出现异常声响并死机 69
磁盘饼状示意图丢失 69
开机时系统提示找不到硬盘，重启后蓝屏 69
移动硬盘出现乱码目录且无法删除 69
如何让系统支持160GB大硬盘 70
硬盘出现兼容性问题有时甚至丢失分区 70
主机无法启动并提示硬盘出错 70
硬盘开始读写时反应缓慢 71
硬盘间歇性无法启动 71
硬盘坏道的检测和处理 71
系统检测不到第二个硬盘 74
硬盘工作在低速传输模式下 74
系统提示磁盘空间不足并运行缓慢 74
磁盘碎片整理到某个点时总是自动中断 74
磁盘整理随机性中断后又重新开始 75
磁盘整理总是自动中断 75
随意中断磁盘整理程序后文件大批丢失 76
无法运行磁盘整理程序 76
无法格式化硬盘 76
硬盘容量不断减少 77
系统设置在重启后无法保存 77
开机时出现“1701”出错代码 77
开机时提示“secondary Master Hard Disk Fail” 78
开机时出现“S.M.A.R.T.”出错代码 78
开机时出现“Device Error”出错代码 78
机时提示“No Operating System or Disk Error” 79
开机时提示“Hard Disk（s） Diagnosis Fail” 79
开机时提示“Invalid Partition Table” 79
使用“Fdisk”命令对硬盘分区失败 80
BIOS中也检测不到硬盘 80
高性能硬盘读写速度缓慢 80
系统蓝屏并且硬盘有异常响声 81
从硬盘的读写速度比主硬盘慢 81
第5章 Modem和网卡故障及排除 82
Modem无法拨号上网 82
关闭Modem电源时电脑自动重启 82
Modem突然无法使用 82
系统找不到外置Modem 83
Modem拨上网时网络经常中断 83
Modem经常掉线 83
如何实现“一键上网” 84
Modem联网速率缓慢 84
系统检测不到Modem 85
Modem的COM端口无法使用 85
重装系统后电脑检测不到.Modem 85
Modem有拨号音无法连接上网 86
安装Modem驱动程序时电脑蓝屏 86
Modem拨号后需要很长时间才能连上网络 87
Modem没有拨号音 87
Modem拨号时系统提示“没有拨号音” 87
拨号上网时用户验证出错 88
如何让Modem在空闲时自动断线下网 88
如何快速断网下线 88
如何在线路繁忙时自动多次重拨上网 88
如何检测指定站点的速率 89
系统不能识别PCI网卡 89
更换网卡后网速变慢 89
第6章 办公软件的故障及排除 90
一、Windows XP／2003 90
XP硬盘共享无法关闭 91
“开始”菜单无法修改模式 91
开始里没有“帮助和支持” 91
开始里没有“图片收藏” 92
“开始”菜单中没有“注销” 92
“开始”菜单中没有“收藏夹” 93
“开始”菜单中没有常用程序 93
“控制面板”中“添加或删除程序”图标消失 93
任务计划无法创建新任务 94
开机时总显示账户登录界面 94
XP文件夹总是自动展开 95
XP自动更新没有启用 95
XP无法删除AV1视频文件 95
XP任务栏假死 95
如何查看详细的网络信息 96
无法浏览打印服务器 96
网上邻居无法浏览打印机 96
不从“开始”启动系统还原 97
打开被禁用的系统服务 97
禁止程序后组策略无法使用 97
“添加／删除程序”不能使用 98
系统托盘不能隐藏图标 98
如何改变XP登录背景图案 98
登录时背景色变成灰色 99
设置桌面重启后就自动恢复 99
窗口的动画显示效果消失了 99
XP的压缩功能被禁止 99
系统启动时弹出文字信息 100
忘记了登录密码 100
安全警报老是出现提示 100
分组相似任务栏功能被禁止 101
桌面清理向导没有启用 101
硬盘空间够却提示空间不足 101
系统出错总是要提示错误 102
XP找不到只Rund1132.exe 102
配置服务器向导被禁用 102
关机的时候老询问原因 103
Windows 2003没有关机命令 103
2003无法使用摄像头 103
2003中程序优先级不足 104
2003中TCP／IP配置出错 104
2003中缩略图大小不适用 104
二、Word 104
将Word文档中的数字改成粗体 105
文档中如何行对齐 105
删除工具栏上的图标 105
字符和下划线之间的距离不对 105
输入空格却显示小方框 106
如何定义行数和字数 106
文档损坏如何抢救内容 106
字符大小无法精确设置 107
如何将文字转换成图片 107
Word工具栏丢失 107
如何快速提取图片 107
表格数据与文本之间的转换 108
批量导入零星字符、图片 108
查看Word字数统计 108
清除Word页眉横线 108
插入多个相同的图片或符号 109
将多个文档整篇一次性导入 109
重复显示文档表格标题行 109
清除Word内的多余空行 110
在文档中排序非表格文本 110
修改打开文档的默认位置 110
对长文档进行快速定位 110
删除“发送”中的Foxmail项 111
恢复Word中误删的菜单 111
快速将Word表格分为两个 111
让文档实现自动浏览 111
将文件中的文字隐藏起来 112
Word文档打不开 112
取消自动添加符号和编号 112
如何输入特殊字符 113
三、Excel 113
如何显示重复数据 113
在页眉页脚中插入图片 113
如何保护工作簿 114
如何保护工作表数据 114
如何快速取消超链接 114
如何输入欧元符号 115
如何阻止日期自动转换 115
在多个区域里输入同一数据 115
如何插入Word文档 115
按回车键光标不需移动 116
彻底清除单元格的内容 116
添加常用文件夹 116
给数据添加说明文字 116
如何打印指定页面 117
如何添加多个视图 117
如何隐藏文档中的行列 117
自动隐藏错误结果信息 118
如何将选区复制成图片 118
四、Windows Vista 118
为什么Vista窗口没有透明效果 118
想在Vista中进行3D切换 119
Vista窗口弹出速度太慢 119
启动后欢迎中心消失 119
Vista关机时间太久 120
Vista很久没更新下载 120
装显卡驱动后无法进入系统 120
磁盘共享功能如何关闭 120
“Aero”方案无法打开 121
想用回原来的XP界面 121
调整显示桌面图标 121
图标太大桌面摆不下 122
屏幕分辨率只有800x600 122
Vista边栏消失了 122
边栏不随系统启动而启动 123
Vista的字体显示很模糊 123
资源管理器无前进、后退按钮 123
资源管理器上没有菜单栏 124
找不到显示隐藏文件选项 124
新安装的程序没有黄色提示 124
XP程序在Vista中运行报错 125
程序关联出错，如何修复 125
移动设备无法工作 126
提示自动更新没有启用 126
第7章 网络安全故障及排除 127
脱机浏览网页时总是出现拨号窗口 127
IE收藏夹中的网页无法打开 127
IE窗口页面显示异常 127
系统自动安装了很多不稳定的IE插件 127
IE无法安装Flash插件 128
IE保存网页速度缓慢甚至无响应 128
IE右键“图片另存为”项消失 128
IE浏览网页时死机 128
IE发生内部错误全部窗口被强行关闭 129
浏览网页时IE总是提示存在安全隐患 129
IE无法显示完整的超链接地址 129
IE无法下载文件 129
IE无法脱机浏览网页 130
浏览网页时总是跳出广告窗口 130
IE总是自动保存用户名和密码等信息 130
网页打印输出一片空白 130
网页中的部分图片无法显示 130
总是出现安装IE组件的提示窗口 131
IE下载完成后总是弹出提示窗口 131
网页打印输出时一片漆黑 131
IE无法刷新网页 131
IE的默认设置被非法修改 132
浏览热门网站时网页打不开 132
IE打不开新窗口 132
IE下载文件时死机 132
IE的右键菜单被非法修改 133
开机时IE总是自动打开多个网页窗口 133
QQ号码被盗 133
安装系统补丁后QQ无法正常使用 134
QQ发送消息时总是自动插入网址 134
QQ启动时提示“注册表热键冲突” 135
QQ不能收发文件 135
QQ很耗费内存资源 135
修改后的QQ个人资料无法保存 135
MSN无法正常启动 136
MSN登录窗口中有许多不需要的账户 136
无法向MSN脱机联系人发即时信息 136
MSN在开机后总是自动启动 136
MSN登录时总是出现今日焦点窗口 137
OE无法接收新邮件 137
OE通讯簿资料丢失 137
OE发送或接收完邮件后网络就断线 137
OE只能在局域网内发送邮件 138
OE总是接收到重复的邮件 138
OE中的邮件附件无法保存 138
OE中的邮件附件无法打开执行 138
保护密码不被黑客偷窥 139
清除用户名和密码 139
提高Windows XP的安全性 139
提高Windows 2003的安全性 140
定期下载XP／2003补丁 140
定期下载Vista补丁 140
防止带毒U盘传染病毒 141
用系统防火墙阻止黑手 141
开启Vista防火墙 141
系统自带防火墙性能不足 141
用防火墙禁止不明网络访问 142
查看网络的访问状态 142
启用IE7的防钓鱼功能 143
用诺顿防止假冒网站 143
用瑞星在线杀毒防病毒 144
使用江民在线杀毒 144
防范邮件中的病毒 144
防范压缩文件中的病毒 145
防止别人修改注册表 145
保护IE设置不被修改 145
拒绝恶意网站的假证书 146
禁止弹出对话框 146
添加安全的交易网站 146
预防光盘上的病毒 146
禁止显示Windows登录名 147
防止他人用电脑 147
禁止默认管理员登录电脑 147
禁止XP自动登录 148
如何查看系统进程 148
系统对流氓软件免疫 148
自动查杀流氓软件 149
第8章 影音播放、转换的故障及排除 150
一、影音软件播放 150
2003无法播放MP3 150
Media Player播放RMVB没速度 150
Media Player刻的光盘无法播放 150
播放CD镜像文件时没声音 151
如何备份“迷你歌词”的歌词 151
如何提高Winamp播放质量 151
Winamp显示的汉字是乱码 152
Winamp无法关联音乐文件 152
Winamp无均衡器和歌曲选框 152
用Winmap播放音乐非常卡 153
Winamp切换音乐时间过长 153
Winamp在任务栏上不显示 154
Realplayer无法选择声道 154
播放MIDI文件时没声音 154
Winamp无法播放WMA文件 154
Winamp设置均衡器无效果 155
给RM、RMVB加载字幕 155
让Media Player支持RM文件 155
Media Player播放视频很卡 156
设置Media Player的DFX插件 156
如何让DVDRip挂双字幕 157
以固定音量播放音乐 157
为什么视频无画面或无声音 157
“土豆网”的视频无法播放 158
播放Flash节目一半就停止 158
播放电影时字幕缓慢 158
播放的视频上下颠倒 159
让Vobsub自动加载字幕 159
字幕与情节播放不同步 159
加载的字幕字体过小 160
加载的字幕旋转了180度 160
播放电影时很多马赛克 161
如何让VCD显示双字幕 161
暴风影音无法加载字幕 162
在播放DVDrip时无画面 162
播放.avi文件没有声音 162
DivX安装后不起作用 162
播放DivX时画面不连贯 163
字幕显示乱码或小方块 163
二、格式转换、编辑 164
如何用录音机录音 164
无法复制VCD视频文件 164
给Foobar制作歌词 165
给Media Player添加静态歌词 165
给Media Player添加同步歌词 166
用Winamp转换文件为WMA 166
修复MPEG视频文件 167
缉辑后的原视频文件无法删除 167
将VCD文件导入Flash MX 168
将网络游戏过程录制下来 168
捕捉MediaPlayer播放的音乐 169
RM文件不能拖动进度滑块 169
RM文件不能播放 169
ASF、 WMV文件损坏 170
将VCD转换为GIF图像 170
把VCD格式转换为AVI格式 170
将DVD转换为AVI 171
将AVI转换为MPEG-1 171
将MPEG-1转换为ASF 172
将ASF转换为MPEG-1 172
将MOV转换为MPEG-1 172
将MPEG-4转换为MPEG-1 172
将VCD（MPEG-1）转换为MPEG-4 173
将RM转换为MP3 173
将RM转为DVD／VCD文件 173
合并多个视频文件 174
将WAV、MP3转变为MIDI 175
录音机只能录60秒 175
将CD录制成WMA文件 176
将WAV转为SWA文件 177
将WAV转为WMA文件 177
将WAV转为MP3文件 178
将MP3转为WAV文件 178
将Flash转为VCD格式 178
将媒体文件转为3GP格式 178
将RMVB转为MP4格式 179
为视频添加内嵌字幕 179
为视频添加外挂字幕 179
制作同屏播放的双语字幕 180
电影字幕和影片不同步 181
将ssa／ass字幕转换为srt 181
第9章 打印机和扫描仪故障及排除 182
打印机不进纸 182
激光打印机卡纸 184
安装激光打印机驱动时系统提示出错 184
激光打印机打印时提示内存不足 184
激光打印机打印大文件时电脑死机 184
激光打印机无响应 185
激光打印机卡纸并报警 185
激光打印机打印输出时字迹很淡 186
激光打印机打印出现乱码 186
激光打印机打印时出现随机性乱码 186
激光打印机打印输出时有白竖条 186
激光打印机打印输出空心字 187
激光打印机打印输出空白页 187
激光打印机部分字体无法打印输出 187
激光打印机打印输出的颜色越来越淡 187
激光打印机打印输出有部分区域模糊 188
带电拔插后激光打印机无法使用 188
激光打印机打印输出不完整 188
喷墨打印机打印输出的字迹偏淡 188
喷墨打印机打印精度下降 189
喷墨打印机无法打印输出 189
喷墨打印机无法检测墨水类型 189
喷墨打印机墨水指示灯指示异常 189
喷墨打印机打印输出的文稿严重倾斜 190
喷墨打印机总是输出白纸 190
喷墨打印机打印输出断断续续 190
喷墨打印机文稿打印品质很差 191
喷墨打印机打印输出的字符严重错位 191
喷墨打印机打印字符错位 191
喷墨打印机只能打印前几页文档 191
喷墨打印机缺色 192
喷墨打印机更换墨盒后工作异常 192
喷墨打印机打印头不出墨 192
喷墨打印机打印输出缓慢 193
喷墨打印机打印头移动异常并发出碰撞声 193
喷墨打印机打印头有规律地抖动 193
喷墨打印机打印头发生偏移 193
喷墨打印机打印时粘纸 194
喷墨打印机开机报警并有响声 194
启动扫描仪电脑就死机 194
成功安装驱动后系统却找不到扫描仪 194
安装扫描仪后提示“Driver未加载” 195
系统找不到安装的SCSI扫描仪 195
安装扫描仪后提示“USB Device Not Found” 195
扫描仪工作噪音很大 195
扫描仪扫描速度很慢并有出错提示 196
扫描仪工作时出现停顿现象 196
扫描仪Ready（就绪）灯无法点亮 196
扫描仪扫描出来的图片模糊不清 197
扫描仪连续扫描时系统经常死机 197
第10章 闪存故障及排除 198
Windows XP不能自动识别闪存 198
主机意外断电导致系统无法识别闪存 198
电脑无法识别某一个闪存 198
闪存使用USB延长线，复制文件时出错 198
系统同一时刻只能识别一个USB设备 199
闪存错误提示“磁盘容量已满” 199
闪存无法跨系统使用 199
用故障闪存导致主板USB接口损坏 199
闪存在Windows中不能正常停用 200
闪存驱动程序安装失败 200
闪存驱动程序安装过程中电脑出现蓝屏 200
系统不支持启动型闪存 201
如何制作闪存启动盘 201
系统中没有闪存盘符 202
电脑使用闪存时经常死机或蓝屏 202
加密型闪存密码丢失 202
闪存不能被系统正确识别 202
读取闪存文件时系统提示出错 203
启动型闪存引导系统失败 203
闪存中有很多乱码目录 204
安装闪存后光驱不读盘 204
使用闪存升级软件后电脑出现蓝屏 205
闪存进水后的处理 205
闪存无法被系统正确识别且容量减少 205
第11章 电脑的保养与维护 206
板卡的保养与维护 206
硬盘的保养与维护 207
刻录机的保养与维护 209
显示器的保养与维护 211
Modem的保养与维护 214
健盘的保养与维护 214
鼠标的保养与维护 215
激光打印机的保养与维护 216
喷墨打印机的保养与维护 217
数码相机的保养与维护 219
笔记本电脑的保养与维护 222