第1章 电子商务概述 1
1.1电子商务的产生背景 1
1.2电子商务的定义 2
1.3电子商务的分类 3
1.4电子商务的特点与优势 5
1.5电子商务的影响 8
1.6电子商务的发展与展望 9
1.7实训 18
思考题 18
第2章 电子商务技术基础 19
2.1网络技术基础 19
2.2无线网络技术基础 24
2.3实训 26
思考题 26
第3章 电子商务框架结构 27
3.1电子商务的组成 27
3.2电子商务概念模型 28
3.3电子商务系统的层次结构 29
3.4实训 33
思考题 33
第4章 电子商务运作模式 34
4.1 Internet商务 34
4.2 EDI商务 64
4.3移动电子商务 81
4.4实训 85
思考题 85
第5章 电子商务应用 87
5.1面向个人的电子商务应用 87
5.2电子商务与企业经营管理 91
5.3实训 96
思考题 97
第6章 网络营销 98
6.1网络营销概述 98
6.2网络营销策略 102
6.3网络广告 106
6.4网上市场调研 111
6.5实训 113
思考题 114
第7章 电子商务与物流 115
7.1物流概述 115
7.2电子商务与现代物流 119
7.3电子商务的物流配送 122
7.4物流管理的目标 126
7.5实训 128
思考题 128
第8章 网络支付与结算 129
8.1电子货币 129
8.2网络银行 136
8.3网络支付的支撑平台 141
8.4网络支付方式的分类 143
8.5国内外网络支付发展情况 145
8.6移动支付 149
8.7实训 152
思考题 152
第9章 电子商务安全 153
9.1电子商务安全保障体系 153
9.2防病毒技术 164
9.3防火墙技术 166
9.4实训 169
思考题 169
第10章 网站建设 170
10.1网络基础 170
10.2网站设计技术基础 174
10.3网站开发方法与建设流程 180
10.4电子商务网站设计的原则 182
10.5电子商务网站的分类 183
10.6实训 184
思考题 184
第11章 电子商务解决方案 185
11.1电子商务解决方案概述 185
11.2常见的解决方案 187
11.3解决方案的选型 197
11.4实训 200
思考题 201
参考文献 202