上编 1
第一章 建立高校后勤科学化的管理系统 1
第一节 怎样建立高校后勤科学化的管理系统 1
第二节 宏观管理实行目标管理责任制 9
第三节 岗位、工种实行全员标准化服务 13
第四节 建设后勤事业的利益共同体 17
第二章 实行目标管理和全员标准化服务应具备的基本条件 19
第一节 建设科学的工作结构 19
第二节 激励因素的运用 27
第三节 全员素质培训 30
第四节 监控系统 30
第五节 深化内部配套改革 31
第六节 基础管理工作规范化、数据化、现代化 35
第三章 实施目标管理和全员标准化服务的方法与步骤 45
第一节 加强领导，坚持正确的后勤管理思想 45
第二节 分清步骤、组织实施 46
第三节 加强理论研究、指导改革实践 47
下编 51
目标管理与全员标准化服务细则应用示例 51
一、概述 51
二、食堂一科工作细则 52
三、食堂二科工作细则 105
四、保育院工作细则 177
五、交通运输科工作细则 216
六、园林绿化科工作细则 297
七、接待科工作细则 344
八、总务科工作细则 385
九、卫生院工作细则 409
十、计划财务科工作细则 450
十一、总务处办公室工作细则 465