第一章 组织行为学概述 1
第一节 组织行为学的发展 1
第二节 组织行为学的基本概念 7
思考练习题1-1：简答题 15
思考练习题1-2：单项选择题 15
思考练习题1-3：是非判断题 15
思考练习题1-4：学以致用——组织行为学的模型 16
管理游戏1-1：我的期望 16
管理游戏1-2：奖励的妙处 17
案例分析1-1：如何有效地防止和杜绝工人抽烟 18
案例分析1-2：创新玩具公司 18
讨论题1-1：医院护士：男的好还是女的好？ 20
参考文献 21
第二章 知觉、归因理论与个人决策 23
第一节 知觉与人际知觉 23
第二节 归因理论 32
第三节 洞察力 35
第四节 个人决策 38
思考练习题2-1：简答题 46
思考练习题2-2：单项选择题 46
思考练习题2-3：学以致用 46
心理测试2-1：归因方式测验 47
心理测试2-2：决策类型量表 48
管理游戏2-1：设身处地 48
管理游戏2-2：九点问题 48
案例分析2-1：游客拍桌子的原因 49
讨论题2-1：你愿意接受新职位吗？ 50
辩论题2-1：眼见为实吗？ 51
参考文献 51
第三章 个性与心理测验 52
第一节 个性与个性理论 52
第二节 个性与职业的匹配 57
第三节 心理测验 65
思考练习题3-1：简答题 70
思考练习题3-2：是非判断题 70
思考练习题3-3：学以致用 70
心理测试3-1：你是A型人格吗 71
心理测试3-2：60道题“大五”人格问卷 71
案例分析3-1：宝洁公司的“破坏者” 74
案例分析3-2：弗兰克的问题 75
辩论题3-1：诚信可测吗？ 76
讨论题3-1：隐私权 77
讨论题3-2：社交风格分析 77
参考文献 82
第四章 价值观与态度 84
第一节 价值观 84
第二节 态度及其改变 91
第三节 工作满意度 104
第四节 组织承诺 113
思考练习题4-1：简答题 117
思考练习题4-2：单项选择题 117
思考练习题4-3：学以致用 118
心理测试4-1：价值观问卷 118
心理测试4-2：价值观 119
管理游戏4-1：价值观大拍卖 122
案例分析4-1：中年人的失落 124
案例分析4-2：无征兆离职 124
辩论题4-1：有宗教信仰好吗？ 125
参考文献 125
第五章 激励理论及其应用 128
第一节 内容型激励理论 128
第二节 过程型激励理论 138
第三节 激励理论的应用 151
思考练习题5-1：简答题 163
思考练习题5-2：是非判断题 163
思考练习题5-3：学以致用 163
管理游戏5-1：糖豆 163
案例分析5-1：两个厂长，两种做法 164
案例分析5-2：如此激励 165
案例分析5-3：微软的股权分配 167
讨论题5-1：教学相长 168
讨论题5-2：小张的期望 168
辩论题5-1：金钱的激励作用 169
参考文献 169
第六章 群体心理与行为 171
第一节 群体基本概念 171
第二节 群体动力 182
第三节 团队建设 190
思考练习题6-1：简答题 201
思考练习题6-2：是非判断题 201
思考练习题6-3：学以致用 202
心理测试6-1：贝尔宾团队角色问卷调查表 202
管理游戏6-1：解手链 208
管理游戏6-2：同心协力 209
案例分析6-1：虚拟环境下的工作团队 209
案例分析6-2：团队是微软的心脏 211
录像教学6-1：三个和尚的故事 212
参考文献 213
第七章 管理沟通 214
第一节 组织沟通原理 214
第二节 群体决策 226
第三节 改善管理沟通 236
思考练习题7-1：简答题 249
思考练习题7-2：单项选择题 250
思考练习题7-3：学以致用 250
心理测试7-1：冲突管理风格问卷 250
心理测试7-2：PAC分析 255
管理游戏7-1：阅读能力测试 258
管理游戏7-2：扑克牌游戏 259
案例分析7-1：陈娟和苏力之间的矛盾 260
案例分析7-2：AC航班坠落 262
讨论题7-1：群体决策——大学生自主创业 263
讨论题7-2：如何解决群体冲突 264
参考文献 265
第八章 权力与政治 266
第一节 权力 266
第二节 政治 274
第三节 性骚扰 285
思考练习题8-1：简答题 291
思考练习题8-2：是非判断题 291
思考练习题8-3：多项选择题 292
思考练习题8-4：学以致用 292
心理测试8-1：你在你的群体中有多少权力 292
心理测试8-2：公司权力阶梯游戏 294
案例分析8-1：三星的家族式管理 299
案例分析8-2：东风科技股份有限公司 300
案例分析8-3：不愉快的商业旅行 301
参考文献 302
第九章 领导理论 303
第一节 领导概述 303
第二节 领导特质理论 306
第三节 领导行为理论 314
第四节 领导权变理论 319
第五节 领导理论的新进展和应用 324
思考练习题9-1：简答题 331
思考练习题9-2：单项选择题 331
思考练习题9-3：学以致用 331
心理测试9-1：“最不愿与之共事的同事”（LPC）分级表 331
心理测试9-2：管理风格调查表 332
心理测试9-3：领导维度工具 334
管理游戏9-1：打造领袖 335
案例分析9-1：杰出的领导艺术家：杰克·韦尔奇 337
案例分析9-2：李处长退休前后 338
辩论题9-1：社团领导能否成为社会领导 339
参考文献 339
第十章 组织文化 341
第一节 组织文化概述 341
第二节 组织文化的作用 351
第三节 塑造完善的组织文化 355
第四节 组织公民行为 366
思考练习题10-1：简答题 370
思考练习题10-2：单项选择题 370
思考练习题10-3：学以致用 370
心理测试10-1：公司文化偏好量表 371
心理测试10-2：组织文化调查表 372
管理游戏10-1：巨人脚步 374
案例分析10-1：德勤会计师事务所：整合安达信 375
案例分析10-2：建造“大家庭” 376
录像教学10-1：海尔砸冰箱：质量意识 377
参考文献 378
第十一章 组织变革与发展 379
第一节 组织变革与发展概述 379
第二节 组织变革的力场分析 386
第三节 组织变革方式与组织发展干预技术 396
思考练习题11-1：简答题 402
思考练习题11-2：单项选择题 402
思考练习题11-3：学以致用 403
心理测试11-1：变革容忍度量表 403
心理测试11-2：组织变革阻力问卷 404
管理游戏11-1：变化 405
案例分析11-1：韦尔奇的企业再造 406
案例分析11-2：某面包公司的组织结构变革 408
参考文献 410
第十二章 健康与安全 411
第一节 员工的心理健康与维护 411
第二节 员工帮助计划 429
第三节 员工安全心理 441
思考练习题12-1：简答题 445
思考练习题12-2：单项选择题 446
思考练习题12-3：学以致用 446
心理测试12-1：应对幽默量表 446
心理测试12-2：时间压力量表 447
管理游戏12-1：人类工程 448
管理游戏12-2：把紧张吹跑 448
案例分析12-1：吉姆的工作压力 449
案例分析12-2：台积电员工帮助计划 450
讨论题12-1：多方沟通 452
参考文献 453
参考答案 455