第一篇 新疆交通文化建设研究 3
第一章 交通文化概论 3
第一节 交通文化的内涵 3
第二节 交通文化的属性、特征及功能 7
第二章 交通文化建设与交通行业文明建设 15
第一节 交通文化与交通文明 15
第二节 交通文化建设与交通行业发展的关系 16
第三章 交通文化建设资源 21
第一节 交通文化建设的现状 21
第二节 交通发展中形成的重要价值理念 26
第三节 影响交通文化建设的重要因素 40
第四章 交通文化建设的内容及方法 48
第一节 交通文化建设的指导思想及主要内容 48
第二节 交通文化建设的方法途径 53
第二篇 新疆交通行业文明建设机制研究 69
第一章 交通行业文明建设机制研究的重要意义 69
第一节 贯彻落实科学发展观的客观要求 69
第二节 交通行业文明建设的可靠保证 70
第三节 交通行业又好又快发展的活力之源 70
第二章 交通行业文明建设机制的基本原理、建设原则与路径选择 72
第一节 基本原理 72
第二节 基本架构 74
第三节 运行机理 76
第四节 机制建设的原则 78
第五节 机制实施的路径选择 83
第三章 交通行业文明建设机制的实践回顾 87
第一节 交通行业文明建设机制的实践成果 87
第二节 交通行业文明建设机制的基本经验 88
第三节 交通行业文明建设机制实践成果的效益评价 94
第四章 交通行业文明建设机制的完善和创新 99
第一节 坚持科学发展 健全完善长效机制 100
第二节 实施品牌战略 打造名牌示范机制 101
第三节 做好行业互动 建立民主沟通机制 102
第四节 加强文化建设 实施文化引领机制 103
第五节 坚持全程监管 阶段评价 加强建设工作管理 104
第六节 加大建设工作投入力度 努力营造机制创新的良好环境 104
第七节 学习借鉴先进经验 构建和谐大交通 105
第三篇 新疆交通行业文明建设“两个延伸”研究 111
第一章 交通行业文明建设“两个延伸”及其历史背景 111
第一节 交通行业文明建设“两个延伸”的内涵 111
第二节 交通行业文明建设“两个延伸”活动的主体和客体 122
第三节 交通行业文明建设“两个延伸”活动的历史背景与意义 129
第二章 交通行业文明建设“两个延伸”活动现状分析 134
第一节 交通行业文明建设“两个延伸”活动主体客体的现状 134
第二节 交通行业文明建设“两个延伸”活动的现状 140
第三节 影响交通行业文明建设“两个延伸”活动的重要因素——运行机制 143
第四节 交通行业“窗口”建设的典型 149
第三章 深入推进交通行业文明建设“两个延伸”活动 157
第一节 交通行业“两个延伸”活动的指导思想 工作目标和主要内容 157
第二节 交通行业文明建设“两个延伸”活动的途径、方法 159
第四篇 新疆交通服务品牌建设研究 175
第一章 品牌与交通服务品牌 175
第一节 什么是品牌 175
第二节 交通服务品牌 177
第三节 交通服务品牌建设的意义 183
第二章 交通服务品牌建设现状 188
第一节 交通服务品牌建设初始状态 188
第二节 交通服务品牌建设的内涵 191
第三节 交通服务品牌建设机制日益完善 192
第四节 影响交通服务品牌建设的制约因素 193
第三章 交通服务品牌建设 199
第一节 交通服务品牌建设的指导思想 目标任务 199
第二节 交通服务品牌塑造的原则 202
第三节 交通服务品牌个性塑造 206
第四章 交通服务品牌的管理与创新 217
第一节 交通服务品牌管理 217
第二节 交通服务品牌申报 219
第三节 交通服务品牌危机及应对策略 221
第四节 交通服务品牌的认知、延伸和创新 223
第五节 建立交通服务品牌建设的长效机制 227
后记 231