第一章 会展业概述 1
第一节 会展业的概念及分类 1
第二节 会展业发展概况 6
第三节 会展业的特征与作用 11
第二章 会展策划概述 16
第一节 会展策划的概念、特点和作用 17
第二节 会展策划的原则 19
第三节 会展策划的主要内容 21
第四节 会展策划步骤和策划方案的制订 22
第三章 会展立项策划 32
第一节 会展题材的选择和主题的确定 33
第二节 会展立项策划的可行性分析 37
第三节 会展基本要素的策划 42
第四节 会展的分项目立项策划 46
第四章 会展招展策划与管理 59
第一节 招展的前期准备工作 61
第二节 招展的宣传推广策划 70
第三节 招展代理的选择和招展分工 85
第四节 招展书和参展商手册的编写 88
第五章 会展招商策划与管理 99
第一节 会展招商及方案的制订 100
第二节 会展招商的宣传推广策划 104
第三节 会展招商的主要方式 112
第六章 会展的现场策划与管理 115
第一节 会展开幕式现场策划与管理 116
第二节 会展的布展与现场管理 122
第三节 现场观众的统计与管理 135
第四节 现场的风险管理 143
第七章 会展服务策划与管理 151
第一节 展览搭建服务 154
第二节 会展物流服务 159
第三节 会展后勤服务管理 170
第八章 会议策划与管理 179
第一节 会议策划的内容与要求 181
第二节 会议的现场策划与管理 183
第三节 会议活动策划方案 196
第九章 会展相关活动策划与管理 202
第一节 会展相关活动的策划 203
第二节 会展相关活动的种类与策划 205
第三节 会展的旅游活动策划 215
第十章 会展的后续工作管理 231
第一节 会展的后续工作 232
第二节 会展评估与总结 234
第十一章 会展客户关系管理 246
第一节 会展客户关系管理概述 246
第二节 会展客户关系管理的内容 253
第三节 会展客户关系管理的策略 256
第四节 我国会展客户关系管理的发展 265
参考文献 270