第一篇 企业文化之灵魂 1
第一章 企业文化贵在合身 2
第一节 玉桥文化概念及涵义 2
第二节 建立合身的企业文化 4
第三节 建立合身文化的基石 7
第二章 玉桥理念文化 11
第一节 企业哲学与文化 11
第二节 玉桥企业宗旨 12
第三节 玉桥企业使命 13
第四节 玉桥企业愿景 13
第五节 玉桥核心理念 14
第三章 玉桥制度文化 23
第一节 企业制度文化 23
第二节 理念文化制度化 24
第三节 商场化管理制度 26
第四节 诚信经营制度 30
第五节 薪酬福利制度 35
第四章 玉桥行为文化 36
第一节 行为文化及作用 36
第二节 玉桥干部守则 38
第三节 玉桥党员守则 40
第四节 玉桥员工守则 43
第五节 玉桥店主守则 50
第六节 玉桥营业员守则 51
第五章 玉桥形象文化 52
第一节 玉桥企业建筑 52
第二节 玉桥企业名称 55
第三节 玉桥企业标识 56
第四节 玉桥企业广告 58
第五节 玉桥企业歌曲 62
第六节 玉桥文化网络 64
第二篇 企业文化之力量 71
第六章 玉桥文化建设历程 72
第一节 企业文化初创阶段 72
第二节 企业文化全面建设阶段 73
第三节 企业文化实践深化阶段 75
第四节 企业文化创新发展阶段 77
第七章 化理念文化为实践 79
第一节 店主创业首选地的实践 79
第二节 顾客消费首选地的实践 90
第三节 员工敬业首选地的实践 98
第四节 社会褒奖首选地的实践 103
第八章 化制度文化为践行 110
第一节 制度面前人人平等 110
第二节 执行处罚一视同仁 111
第三节 督察全方位监督 112
第四节 梳理制度与文化对接 112
第五节 质量管理闭环运作 113
第六节 直面媒体公正监督 114
第九章 文化成果转化路径 116
第一节 员工参与 116
第二节 贯宣导入 119
第三节 领导亲为 121
第四节 典型引领 124
第三篇 企业文化之生命 129
第十章 企业文化重在创新 130
第一节 文化创新的重要意义 130
第二节 文化创新模式选择 132
第三节 文化创新阻力与动力 132
第十一章 玉桥文化创新实践 136
第一节 深化经营理念，着力营运“四商” 136
第二节 深化管理理念，提升管理绩效 139
第三节 深化使命内涵，建设和谐玉桥 141
第十二章 文化创新任重道远 145
第一节 完善绩效管理文化 145
第二节 完善商业服务文化 148
第三节 完善企业安全文化 150
第四节 创建母子文化互撑体系 152
第五节 创建企业文化评估体系 154