第一章 现代医院药学服务与静脉药物配置中心 1
第一节 国内外医院药学的发展历程 1
第二节 现代医院药学服务的内容 2
第三节 以静脉药物配置中心为基地开展现代医院药学服务 9
第二章 静脉药物配置中心总论 15
第一节 静脉药物配置中心（室） 15
第二节 静脉药物配置中心（室）的组建 16
第三节 建立静脉药物配置中心的目的和意义 18
第四节 临床静脉药物配置中心国内、外发展 19
第三章 静脉药物配置中心构建和谐人际关系 23
第一节 人际关系 23
第二节 构建和谐人际关系的基本原则 24
第三节 构建静脉药物配置中心和谐工作关系 27
第四章 静脉药物配置中心工作人员之间的相互沟通 33
第一节 沟通的含义 33
第二节 沟通的类型 34
第三节 沟通的功能 37
第四节 正确处理沟通中的批评 39
第五节 在沟通中的PIVAS因素 44
第六节 沟通中的注意要点 45
第五章 静脉药物配置中心服务质量管理 47
第一节 服务在表达中的体现 47
第二节 互动领导管理技巧 48
第三节 服务质量管理创新五要点 49
第六章 静脉药物配置中心工作卓越服务素质 55
第一节 PIVAS工作人员基础素质 55
第二节 PIVAS工作人员沟通素质 56
第三节 PIVAS工作人员能力素质 57
第四节 PIVAS工作人员专业素质 59
第五节 PIVAS工作人员学习素质 60
第六节 PIVAS工作人员实践素质 62
第七节 PIVAS工作人员细节素质 63
第八节 PIVAS工作人员献身素质 64
第九节 PIVAS工作人员创新素质 66
第七章 静脉药物配置中心设置、人员配备、任务、服务标准、面积和设施、质量管理 68
第一节 静脉药物配置中心（室）的设置及人员配备 68
第二节 静脉药物配置中心（室）的任务及服务标准 69
第三节 静脉药物配置中心（室）的房屋面积和设施 69
第四节 静脉药物配置中心（室）的质量管理 70
第八章 静脉药物配置中心（室）上岗人员培训计划 72
第一节 静脉药物配置中心（室）药、护人员上岗前培训 72
第二节 静脉药物配置中心（室）各级上岗人员培训计划表 73
第九章 静脉药物配置中心人员及岗位职责 77
第一节 各级药护人员及工人职责 77
第二节 静脉药物配置中心各岗位职责 80
第十章 静脉药物配置中心各级人员及岗位实施细则 82
第一节 制定各级人员及岗位实施细则的说明 82
第二节 PIVAS各级工作人员（岗位）工作细则 82
第十一章 静脉药物配置中心规章制度 100
第一节 静脉药物配置中心门诊区工作制度（OUIVAS） 100
第二节 静脉药物配置中心各项工作制度 101
第十二章 静脉药物配置中心（室）安全操作规范 116
第一节 无菌药品配置 117
第二节 静脉配置细胞毒性药物的安全操作规范 117
第三节 静脉药物配置中心全静脉营养液操作规范 123
第四节 静脉药物配置中心生物安全柜操作规范（抗生素部分） 130
第十三章 医院静脉药物配置中心（室）检查标准 138
第十四章 当前美国医院临床肠道外营养概述 144
第十五章 静脉药物配置中心教育与人才培养 148
第一节 各级药学人员的教育培养 148
第二节 各级护理人员的教育培养 150
第十六章 静脉药物配置中心临床药师培训大纲 152
第十七章 静脉药物配置中心是临床药学发展的全新平台 157
第十八章 静脉药物配置中心开展后应着重解决药物不良反应 161
第十九章 静脉药物配置中心运行过程中需协调的问题及解决办法 166
第二十章 静脉药物配置部分药品溶剂及溶解后的稳定性 169
第二十一章 静脉药物配置中心项目的论证、建立及维护 177
第一节 论证 177
第二节 调研 178
第三节 场地选择 182
第四节 设计 183
第五节 工程建设、验收 191
第六节 维护 191
第二十二章 静脉药物配置中心无菌配置设备的原理、使用及维护 195
第一节 水平层流工作台 197
第二节 生物安全柜 203
第二十三章 静脉药物配置中心的物流管理 213
第一节 药品管理流程 213
第二节 标签流程管理 218
第三节 设备管理 219
第四节 其他器材物品管理 221
第五节 药品账务管理 223
第六节 实行电子网络化的药品配发 225
第二十四章 静脉药物配置中心的资源共享 227
第一节 静脉药物配置中心的信息管理与共享 227
第二节 静脉药物配置中心的药品共享 228
第三节 静脉药物配置中心耗材共享 229
第四节 静脉药物配置中心的人力资源共享 229
第二十五章 临床部分静脉药物配置的相互作用 231
第一节 药物的相互作用 231
第二节 部分静脉配置药物的相互作用 233
第二十六章 临床用药常用计算 264
第一节 老年、小儿剂量的计算 264
第二节 溶液浓度的计算及换算 266
第三节 水与电解质补充量的计算 272
第四节 输液速度和时间的计算 276
第五节 微量输液泵应用的计算 278
第二十七章 静脉药物配置中心安全及医院感染的预防与控制管理 279
第一节 药物配置期间的安全控制 279
第二节 一次性使用无菌医疗用品的管理 281
第三节 PIVAS的医疗废物管理 282
第四节 PIVAS医疗废物处理原则 285
第五节 医疗废物交接、登记、转运制度 285
第六节 医疗废物意外事故的紧急处理预案 286
第二十八章 静脉药物配置中心关于各临床专业药物配置质量控制 288
第一节 PIVAS关于配置神经科药物的质量控制 288
第二节 PIVAS关于配置胸外科用药的质量控制 290
第三节 PIVAS关于配置消化科药物的质量控制 303
第四节 PIVAS关于配置心内科药物的质量控制 316
第五节 PIVAS关于配置儿科用药的质量控制 322
第六节 PIVAS关于配置普外科药物的质量控制 326
第七节 PIVAS关于配置泌尿科、内分泌科药物的质量控制 332
第八节 PIVAS关于配置干部保健科药物的质量控制 335
第九节 PIVAS关于配置骨科药物的质量控制 339
第十节 PIVAS关于肿瘤科药物配置的质量控制 341
第十一节 PIVAS关于呼吸科药物的质量控制 344
第二十九章 医院建设静脉药物配置中心的整体效益分析研究 349
第一节 PIVAS消耗性材料节约使用的研究 351
第二节 PIVAS辅助岗位设置及其影响研究 359
第三节 PIVAS对人力资源优化配置作用研究 364
第四节 PIVAS的管理研究 369
第五节 PIVAS同种药品集中调配模式的应用和研究 375
第六节 PIVAS对深化医院改革作用的研究 378
第七节 PIVAS对临床医疗质量提升作用的研究 379
第八节 PIVAS的风险控制研究 382
第九节 PIVAS——促进临床药学发展的全新平台 384
第十节 各级医院建立PIVAS的设计标准探讨 386
第十一节 PIVAS的管理模式探讨 388
第十二节 PIVAS的资源管理与共享研究 389
第十三节 PIVAS对医务人员职业防护作用的研究 391
第三十章 静脉药物配置中心重大事件处理应急预案 393
第三十一章 静脉药物配置中心网站建设方案 396
第三十二章 静脉药物配置中心信息系统的设计及应用 401
第一节 医院信息系统简介 401
第二节 PIVAS信息系统的数据基础：医嘱信息 402
第三节 PIVAS信息系统的功能模块 404
第三十三章 静脉药物配置中心常见差错事故及其防范措施 410
第一节 PIVAS常见差错事故类型 410
第二节 常见差错事故防范措施 412
第三十四章 RFID技术在静脉药物配置中心的应用 414
第三十五章 静脉药物配置中心相关表格管理 422
参考文献 433