第一章 走进幼儿园家长工作 1
案例引导 2
一、什么是幼儿园家长工作 2
二、幼儿园家长工作的目标和任务 3
三、幼儿园家长工作的内容 9
四、幼儿园家长工作的原则 10
五、做好幼儿园家长工作所需的素质 12
实践活动 14
本章总结 14
思考与练习 15
第二章 幼儿园日常性家长工作 17
案例引导 18
一、接送交流 18
二、家园联系栏设计 21
三、家园联系册使用 24
四、家长约谈与接待 27
五、家长委员会建设 30
六、班级网络平台建设 34
实践活动 36
本章总结 37
思考与练习 37
第三章 幼儿园阶段性家长工作 39
案例引导 40
一、家长会 40
二、家访 44
三、家长评教活动 46
四、家长开放日活动 49
五、亲子活动 52
六、亲子共游活动 55
七、家长助教活动 57
实践活动 61
本章总结 62
思考与练习 63
第四章 与家长建立良好关系的技巧 65
案例引导 66
一、良好的情感关系是有效沟通的基础 66
二、影响幼儿教师和家长有效沟通的因素 73
三、幼儿教师与家长沟通的艺术 75
实践活动 84
本章总结 85
思考与练习 86
第五章 与家长沟通幼儿信息的技巧 89
案例引导 90
一、注意保密 90
二、明确沟通的目的和内容 91
三、注意缩短心理距离 92
四、以平等身份与家长沟通 93
五、用具体事实来沟通 93
六、描述，但不下结论 94
七、善于说具有暖意的话 95
八、巧妙地向家长反映幼儿问题 98
实践活动 103
本章总结 103
思考与练习 103
第六章 与特殊家长沟通的技巧 107
案例引导 108
一、与攀比好强的家长沟通 108
二、与敏感多疑的家长沟通 110
三、与包办代替的家长沟通 113
四、与崇尚幼儿自由的家长沟通 116
五、与过度关注幼儿的家长沟通 118
六、与过度忽视幼儿的家长沟通 121
七、与过度表扬幼儿的家长沟通 122
八、与过度批评和惩罚幼儿的家长沟通 125
九、与护短的家长沟通 128
实践活动 130
本章总结 130
思考与练习 131
第七章 应对家长工作中的棘手问题 133
案例引导 134
一、应对家长晚接孩子的问题 134
二、应对家长非理性卷入幼儿冲突的问题 138
三、应对幼儿受伤的问题 142
四、应对家长的不合理要求 146
五、应对家长的不满情绪 148
实践活动 149
本章总结 150
思考与练习 151
参考文献 153