第一章 公共关系实用口才绪论 1
第一节 公共关系实用口才概述 1
第二节 公共关系实用口才与素质修养 13
第二章 公共关系实用口才基础（一） 29
第一节 公共关系实用口才与朗读、朗诵 29
第二节 公共关系实用口才与修辞 37
第三节 公共关系实用口才与逻辑 46
第三章 公共关系实用口才基础（二） 67
第一节 公共关系实用口才与思维 67
第二节 公关实用口才的基本表达方式 83
第三节 公关实用口才与听记能力 103
第四章 公共关系实用口才态势语的运用 111
第一节 态势语在公关实用口才表达上的重要作用 111
第二节 公关活动中经常运用的三种态势语 114
第三节 态势语运用过程中需要注意的几个问题 126
第五章 常用公共关系实用口才及其表达技巧 131
第一节 常用公关实用口才 131
第二节 公关实用口才会话表达技巧 164
第六章 公共关系专项活动实用口才 187
第一节 出访 187
第二节 接待 191
第三节 庆典活动 198
第四节 业务谈判 203
第五节 商业推销 211
第六节 商品展销会 218
第七节 开放参观 219
第八节 新闻发布会 221
第七章 公共关系实用口才演讲 231
第一节 概述 231
第二节 命题演讲 239
第三节 即兴演讲 255
后记 275