第一章 商业经济基本理论 1
第一节 商品流通环节、渠道、过程 1
第二节 商品流通规律 18
第三节 商品市场体系 41
第二章 商品流通体制 54
第一节 社会主义市场经济与商品流通体制 54
第二节 商品流通的宏观调控 75
第三章 价格理论与应用 85
第一节 价格构成 85
第二节 商品价格体系 102
第三节 价格弹性 111
第四节 流通企业价格决策 122
第四章 现代流通企业组织 141
第一节 现代企业制度与企业组织 141
第二节 流通企业网点布局 154
第五章 流通企业形象与公关建设 168
第一节 流通企业形象 168
第二节 流通企业公共关系建设 180
第六章 商业交易方式 190
第一节 商业交易方式的发展与类型 190
第二节 现货交易 193
第三节 期货交易 212
第四节 其它交易方式 220
第七章 流通企业经营战略与决策 233
第一节 流通企业经营战略 233
第二节 流通企业经营风险 246
第三节 流通企业经营决策 251
第八章 流通企业职能管理 266
第一节 流通企业劳动人事管理 266
第二节 流通企业财务管理 277
第九章 流通企业购销管理 287
第一节 商品采购管理 287
第二节 商品质量管理 294
第三节 服务质量管理 300
第四节 商品销售管理 308
第十章 物流与配送 316
第一节 物流的概念、功能与物流合理化 316
第二节 配送的概念、意义及作业方法 328
第三节 配送管理与技术 345
第十一章 流通企业的经营分析 360
第一节 流通企业经营分析概述 360
第二节 经营分析的基本方法 364
第三节 经营分析的基本指标 370
第四节 经营综合分析 387
第十二章 国际贸易 393
第一节 国际贸易理论与政策 393
第二节 国际贸易实务 413