第一章 环境险峻常事·创造市场在人为——成功四策略与失败八原因 1
1 南辕北辙诚可笑·背离顾客更可悲——“以顾客为核心”竞争术 6
2 守住根才能生存·立稳足方可发展——“保证现有市场”的竞争术 10
3 蛋糕做大皆得利·僧多粥少难养兵——“扩大市场容量”竞争术 14
4 大舞台能唱大戏·大市场能赚大钱——“主攻大容量市场”竞争术 17
5 吸引顾客靠名优·压倒对手靠王牌——“经营第一优先”竞争术 21
6 市场行情千变万化·见风使舵能成赢家——“见风使驼”竞争术 25
7 逢俏莫赶逢滞莫丢·水则资车旱资舟——“以逸待劳”竞争术 28
8 把握机遇时不再来·抢占热点捷足先登——“热点经营”竞争术 31
9 钻空挡人弃我取·抓质量人有我优——“钻空档”竞争术 36
10 识时务者为俊杰·快速应变强中强——“灵活善变”竞争术 39
11 好店三年不换客·诚实无欺利自生——“以诚取胜”竞争术 42
12 打铁先得自身过硬·赢得竞争质量为本——“高质量”竞争术 47
13 一分利常能吃利·三分利反要吃本——“薄利多销”竞争术 52
14 买得好才能卖好·进货关必须把牢——“先定价值采购”竞争术 56
15 赚顾客钱生意难做·赚自己钱顾客盈门——“降低成本”竞争术 60
16 无优势难以制人·靠特色另辟蹊径——“走小路”竞争术 65
17 量力而行拣芝麻·锲而不舍取小利——“拣芝麻”竞争术 69
18 穷兄弟互利互惠·共繁荣优势互补——“穷兄弟”竞争术 72
19 牛顿说：我成功靠的是站在巨人的肩上——“拿来”竞争术 76
20 孤世自赏不可取·背靠大树好乘凉——“靠大树”竞争术 80
21 扬长避短我为主·主动出击就其虚——“对抗”竞争术 83
22 物以稀者为贵·切戒供过于求——“匮乏刺激”竞争术 87
23 创业要靠埋头苦干·招徕还须迭出新招——“轰动效应”竞争术 91
24 因循守旧作茧自缚·革故鼎新处处生财——“逆传统”竞争术 95
25 暗渡陈仓奇取三秦·四面楚歌奇溃楚营——“出奇制胜”竞争术 99
26 山不在高有仙则名·水不在深有龙则灵——“塑造企业形象”竞争术 103
27 千佛一面不足取·别具特色能诱人——“树立产品形象”竞争术 106
28 投资未来何者为上·优质服务一本万利——“优质服务”竞争术 109
29 就汤下面美味香·驾轻就熟好驰骋——“密集型发展”竞争术 116
30 前后受阻难成气候·并肩携手无忧无愁——“一体化发展”竞争术 120
31 红花绿叶相得益彰·狡兔三窟福大命长——“多样化发展”竞争求 123
32 万千需求可归八类·竞争决窍妙在应对——“不同需求”竞争术 127
第二章 产供销销售最难，销不畅何以生产——“世界经济强人与产品推销 127
33 上门式推销不可少·使顾客求购当更好——“需求拉力”促销术 142
34 老王只能卖夸瓜果，是骡是马还得试试——“生产资料市场”推销术 144
35 万千产品属概三类·万千顾客所好雷同——“消费品市场”推销术 148
36 临阵磨刀何益之有·有备而战可操胜券——“上门推销”准备术 152
37 先入为主功成一半·慎重初战能拔头筹——“第一印象”塑造术 156
38 只求订单鼠目寸光·赢得顾客生意兴旺——“争取顾客”推销术 160
39 慎选话题扣人心弦·适可而止令人回味——“洽谈”推销术 164
40 介绍要似及时雨·语言当如雪中炭——“语言感人”推销术 167
41 顾客是企业上帝·没有顾客哪有企业——“满足顾客心理”推销术 173
42 掌握四条推销要领一吸引、诱道、激发、促成——“爱达模式”推销术 178
43 始终恪守三条信念·发挥三者综合作用——“吉姆模式”推销术 182
44 厂要用四方经销商·店要招作方过路客——“销售渠道”利用术 186
第三章 好酒也怕巷子深·广而告之能招徕——广告武器之世界纵览 191
45 少林武当各有所长·健体防身因人而异——“广告媒介”选择术 195
46 文字能有无穷魅力·字字能抵千百将兵——“广告文字”设计术 201
47 图画能蕴丰富内涵·情景交融令人驻足——“广告插图”设计术 204
48 广告技巧无奇不有·各有特色妙在其中——“广告方式”设计术 207
第四章 盈市井黄金贱如土·众人抬黄土贵如金——供求与价格关系模式 213
49 消费心理相互不同·价廉价高各有妙用——“价格效应”竞争术 219
50 急功近利不可取·占领市场方为上——“新产品”定价术 224
51 予人以利与己得利·价格便宜门庭若市——“惠顾”定价术 228
52 本是同样亲兄弟·得失何须分彼此——“替代关系，配套关系”定价术 231
53 价格竞争弊多利少·生死攸关尤须谨慎——“价格竞争”定价术 234
54 妙药灵丹必须对症·长短优劣所好不同——“市场细分化”竞争术 237
55 雨具须往南方销·鞋匠莫往越国行——“地理环境细分”竞争术 241
56 朱门酒肉食之厌·寒门粗食香又甜——“经济条件细分”竞争术 244