第一章 绪论 1
第一节 世界主要国家的铁路运输 4
一、国外的铁路运输 4
二、中国的铁路运输 10
第二节 中国铁路运输的和谐发展 21
一、中国铁路的合理定位 21
二、建设和谐铁路的内涵 23
三、内涵扩大再生产 25
四、中国铁路运输组织创新 27
第二章 管理体制和运输生产力布局 37
第一节 运输管理体制改革 39
一、管理体制改革的必要性 39
二、扁平化管理的优势 42
三、扁平化管理的保障 44
第二节 运输生产力布局调整 45
一、运输生产力布局调整的必要性 45
二、运输生产力布局调整的实践 48
三、运输生产力布局调整的效果 52
第三节 站段内部整合 54
一、生产资源整合 54
二、站段内设机构整合 55
三、劳动组织整合 55
第三章 运输通道能力的优化 57
第一节 车流径路的基本理论 60
一、车流径路管理内容 60
二、车流径路及选择的影响因素 60
第二节 车流径路理论的创新 62
一、常态非最短车流径路的产生 63
二、常态非最短车流径路的内涵 65
第三节 “一主两翼”“两线三区域”战略 68
一、车流调整战略的实践 68
二、车流组织战略的实施成果 78
第四节 车流径路调整的技术支持 86
第四章 编组站工作 89
第一节 编组站工作特点与面临的挑战 92
一、编组站作业系统 92
二、编组站运营工作影响因素 93
三、编组站工作面临的挑战 94
第二节 编组站工作创新实践 95
一、编组站工作目标 95
二、编组站工作优化思路 95
三、实践与成果 99
四、哈尔滨南站编组站工作优化实践案例 106
第五章 货运集约化经营 113
第一节 铁路的集约化规模化经营 115
一、铁路的集约化 115
二、铁路的规模化 117
三、集约化和规模化的特性 118
第二节 “两整合一建设”战略 118
一、战略提出背景 119
二、战略的原则、目标和内容 123
三、战略实施效果 131
第六章 机车车辆运力资源优化 137
第一节 运力资源优化的基本理论 139
一、运力资源的影响因素 139
二、运力资源优化战略 143
第二节 机车运力资源的优化 144
一、机车运用的传统模式 144
二、优化机车运力资源的途径 145
三、实践与成果 146
第三节 车辆运力资源的优化 152
一、我国车辆运用的传统模式 152
二、优化车辆运力资源的途径 153
三、实践与成果 154
第七章 铁路调度指挥工作的优化 159
第一节 调度指挥系统整合 162
一、坚持运输集中统一指挥 163
二、调度指挥监控系统的建立 164
三、调度指挥系统整合 165
第二节 第六次大面积提速调图 171
一、调图准备工作 171
二、列车运行图技术标准 172
三、列车运行图成果 173
四、列车运行图计算机管理 176
第三节 按图行车 177
一、运输组织模式分析 177
二、组织型运输模式下按图行车的实践 177
第四节 施工与检修天窗 179
一、综合天窗修的理念 179
二、落实“天窗修”制度 181
第五节 铁路应急体系的构建 186
一、应急救援工作的变化 187
二、应急救援体系的建立 187
三、应急救援预案的健全 190
四、应急培训演练的强化 191
第八章 铁路运输产品与营销战略 193
第一节 运输产品与营销理论 195
一、STP战略及市场创新理论 196
二、运输产品创新理论 198
三、客户关系管理理论（CRM） 203
第二节 客货运输产品的创新 208
一、客运产品的创新 208
二、货运产品的创新 213
第三节 客货运营销策略创新 226
一、铁路大客户战略的实施 226
二、客货运输服务质量创新 233
三、客货运信息系统的完善 236
四、铁路大客户战略实施案例 237
第九章 铁路运输组织信息化 241
第一节 铁路信息化的特性与功能 243
一、铁路信息化的基本特性 243
二、铁路信息化的功能 245
三、铁路信息化建设重点 246
第二节 客运信息系统 247
一、客运信息化建设 247
二、客运信息化发展 250
第三节 货运信息系统 253
一、货运信息化建设 253
二、货运信息化发展 255
第四节 调度指挥系统 258
一、列车调度指挥系统（TDCS） 259
二、分散自律调度集中系统（CTC） 261
三、调度管理信息系统 265
四、列车运行图计算机编制系统 265
五、调度指挥现代化发展 266
第五节 编组站综合自动化系统 266
第十章 重载运输组织 269
第一节 国外重载运输综述 271
一、世界先进国家的重载运输 271
二、重载运输发展趋势 275
第二节 国内重载运输 276
一、我国重载运输现状 277
二、中国重载运输线网发展规划 278
三、中国发展重载运输的途径 279
第三节 重载运输组织创新 283
一、重载运输的创新 283
二、大秦线运输组织 284
三、大包线重载运输组织 289
第十一章 结论与展望 293
第一节 中国铁路运输组织创新 295
一、运输管理体制的创新 295
二、铁路信息技术创新 297
三、铁路运输产品与营销策略的创新 297
四、铁路生产资源的配置优化 298
五、铁路运输组织方式的创新 300
第二节 中国铁路运输组织展望 302
一、客运高速化发展 303
二、重载运输的系列化 304
三、运输资源优化配置 305
四、货物运输集约化、快捷化和物流化 306
参考文献 309
后记 311