上篇 活学活用，提升领导者素质第1章 正派：为下属树立标杆 3
1．先用高标准来要求自己 4
2．不偏不袒，一视同仁 5
3．公正地评价下属 7
4．敢于坦承错误 9
5．主动承担责任 11
6．信用乃领导力之本 12
7．说到做到，一诺千金 13
8．允诺了就绝不食言 15
9．坚持原则不动摇 16
10．胸怀宽广，有容乃大 18
11．身先士卒，率先垂范 19
第2章 进取心：敢于搏击，积极向上 21
1．进取心是成功的敲门砖 22
2．不断进步，你才受敬重 23
3．虚心向下属学习 25
4．领导者要有新目标 26
5．不断向目标奋进 28
6．勇于挑战“最高峰” 29
7．志存高远，超越期望 30
8．坚持心中的梦想 31
9．做个有梦想的冒险家 33
10．我的位置应在更高处 35
第3章 感召力：彰显领导魅力，轻轻松松做领导 39
1．点燃内心的激情 40
2．领导者要有价值观 41
3．人格高尚，备受爱戴 43
4．亲和力让你有人缘 44
5．打造可亲的形象 46
6．调整你的领导风格 47
7．向下属展示赤诚之心 49
8．给下属兄长般的关爱 51
9．做个幽默的领导者 52
10．用好心情感染大家 54
11．将感召力落到实处 55
第4章 远见力：眼光卓著，洞悉未来 57
1．培养敏锐的洞察力 58
2．找到重点和方向 60
3．将工作重点指向结果 62
4．放眼全局，抓住局部 63
5．统筹规划，把握整体 64
6．预测趋势，调整目标 66
7．提出明确的期望 68
8．洞悉人性，激发活力 69
9．站得高，才能看得远 70
10．拓展眼界，前瞻未来 72
第5章 创新力：不走寻常路，新奇者致远 75
1．问题不止一个答案 76
2．物竞天择，创新者为上 77
3．用创新展示生命活力 79
4．思路决定出路 81
5．不循旧规，灵活变通 82
6．另辟蹊径，敢为天下新 84
7．创新的价值在于实践 86
8．打破常规，走自己的路 87
9．创新，让你事半功倍 88
第6章 决断力：精于判断，敏于决策 91
1．正确地判断形势 92
2．豪气与霸气并存 93
3．当机立断 95
4．做出英明决策 96
5．培养最优决策力 98
6．如何科学地做决策 99
7．发挥集体构想的优势 102
8．决断只能是自己拿 103
9．领导者即决策者 104
第7章 意志力：坚韧不拔，奋勇向前 107
1．意志力左右成败 108
2．没有好牌，也不放弃努力 109
3．成功是一连串的奋斗 111
4．在逆境中看到希望 113
5．用信念叩响卓越之门 115
6．在压力下保持镇静 116
7．锲而不舍，永不放弃 117
8．持之以恒，定能成功 119
9．坚持就是胜利 120
第8章 权变力：灵活应变，精巧处置 123
1．在“变”中求生 124
2．巧借东风行大船 125
3．相机而行，灵活应变 127
4．破解冲突，引领变革 128
5．巧用机缘，见缝插针 129
6．此路不通，就绕道而行 131
7．把握分寸，进退总相宜 132
8．通权达变，不拘泥成规 133
9．权变，重在活学活用 134
第9章 揽才力：吸揽人才，打好领导基础 137
1．靠诚心招揽人才 138
2．以魅力吸引金凤凰 139
3．经常“盘点”人才 140
4．不拘一格选人才 141
5．不看资历看实力 142
6．抓住那些关键人物 144
7．物色理想的接班人 145
8．修建自己的“人才码头” 146
9．求才揽才“组合拳” 147
第10章 用人力：让人才在岗位上闪光 149
1．知人才能善任 150
2．用人不疑，疑人不用 151
3．量才而用，人显其功 152
4．不求完人，但用其长 153
5．激励部属“挑大梁” 154
6．让员工们同台竞技 155
7．创造性地使用人才 156
8．这些人才可委以重任 157
9．让人才形成互补效应 158
下篇 在实践中塑造卓越领导力第11章 鼓舞人心，激活动力 163
1．描绘令人心动的愿景 164
2．主动与下属沟通 165
3．倾听下属的声音 166
4．尊重和认可下属 168
5．与下属打成一片 169
6．在巡视中靠拢下属 171
7．为员工的成功喝彩 174
8．与下属同甘苦共患难 175
9．提倡建设性的争论 177
10．让下属肩负使命感 178
11．激起大家的自豪感 180
第12章 因势利导，点燃工作激情 183
1．巧妙地激励下属 184
2．榜样的力量是无穷的 185
3．信任是对下属莫大的激励 186
4．赞扬，让下属卖命地工作 188
5．以主人翁精神激励员工成长 190
6．以“自由空间”激发活力 192
7．给下属以赞扬式的批评 195
8．给下属一点儿掌声 196
9．赋予“地位”也是激励 197
10．多给下属展露的机会 198
11．激发员工的工作热忱 199
第13章 灵活授权，该放手时就放手 201
1．工作上切忌大包大揽 202
2．选好授权对象是关键 203
3．领导合理授权的技巧 204
4．别让授权对象架空了你 205
5．大权抓到底，小权放到位 206
6．当好“场外”主教练 207
7．授权的9条金规 209
8．授予权力不等于放弃权力 211
9．授权明责，权责分明 213
10．警惕和防止“反授权” 214
11．有效授权，收放自如 216
第14章 巧做“利”字文章，以利安部下 219
1．天下熙熙，皆为利来 220
2．提倡个人利益原则 221
3．明确薪水等因素的作用 222
4．把下属的利益放在首位 223
5．让优秀下属多得回报 225
6．薪酬要设计得公正合理 226
7．以利相许，方能统御英才 228
8．“吃独食”者不得人心 230
9．“画饼”也能“充饥” 231
10．小恩小惠有时管大用 232
11．活用“四法”驱动下属 234
12．利益刺激，无往而不胜 235
第15章 有威信，下属甘愿追随 237
1．魅力是领导力的综合体现 238
2．打造自身魅力，吸引追随者 239
3．威信和魅力胜过权力 240
4．威信来自下属的信赖 243
5．在“走动”中积累威信 244
6．与下属保持适度的距离 246
7．威猛的老虎从不翘尾巴 247
8．谦谦君子，不怒自威 249
9．“勤”“严”助你威信倍增 250
10．没有耐性，便缺失威信 251
11．专长，让你成为无冕领袖 253
12．如何成为受拥戴的领导 255
第16章 走情感路线，御人先御心 257
1．从情感上接纳部属 258
2．重视情感化管理模式 259
3．“精神薪资”更管用 260
4．用愿景吸引追随者 261
5．小事之中见人心 262
6．士为知己者死 263
7．让下属觉得有成就感 264
8．满足人的精神欲望 265
9．用尊重拉近距离 266
10．投其所好，遂其心愿 267
11．架起情感沟通之桥 268
12．管人重在赢取人心 269
第17章 严明规章制度，活用规则巧管人 271
1．从“人治”走向“法治” 272
2．好制度胜过一切说教 273
3．规章制度须及时完善 274
4．制度管人，事半功倍 275
5．制定合理的薪酬制度 276
6．创设公平的淘汰机制 277
7．竞争机制，威力无穷 279
8．推行“工作标准化” 281
9．构建有效的人才机制 282
10．有效防范员工流失 284
11．不能把纪律当摆设 285
第18章 活学巧用，挥舞好令旗 289
1．号令不明，三军大忌 290
2．命令必须落实到人头 291
3．命令的方式要因人而异 292
4．命令的内容要言简意赅 293
5．确认下属是否领会指令 295
6．令出独门，统一指挥 296
7．有令必行，坚决执行 297
8．发号施令，贵在灵活 298
9．如何让下属言听“令”从 300
10．以身作则的效应 301
11．受命过程中的违命现象 303
第19章 整肃部下，大耍“强权政治” 305
1．服从是下属的天职 306
2．给关键员工戴上“紧箍咒” 307
3．冻结他傲气的资本 308
4．必要时挥泪斩马谡 310
5．非常时期“强权统治” 311
6．就要杀鸡给猴看 312
7．一掴一掌血，一鞭一条痕 313
8．谁拖后腿就拿谁开刀 315
9．炒鱿鱼时，手不哆嗦 316
10．在不动声色中彰显权威 317
11．降伏“刺儿头”没商量 319
12．拿捏好整肃的尺度 320
第20章 明暗交错，左右逢源 323
1．“红脸”“白脸”都会唱 324
2．风雨变幻，虚实相间 325
3．学会做“好好先生” 326
4．做领导，宜方圆宽厚 327
5．没把握时不妨装糊涂 328
6．制造神秘莫测的氛围 329
7．不怕黑李逵，就怕笑刘备 331
8．绵里藏针，一举两得 332
9．威严中流露出温情 333
10．打一巴掌揉三揉 334
11．善用真假惩罚法 335
第21章 化解冲突，消除内耗 337
1．切记：对事不对人 338
2．不紧不慢，保持镇静 338
3．不偏不倚，一碗水端平 340
4．克服“自然偏正效应” 341
5．不要卷入是非旋涡 342
6．消除内耗，谨防“窝里斗” 343
7．及时出手，控制住事态 344
8．与各派势力巧周旋 345
9．分而治之，搞平衡政治 347
10．迅速处置，不留后遗症 348
11．把“纷争”变为“竞争” 349
第22章 带好团队，众人划桨撑大船 351
1．蚂蚁精神与团队凝聚力 352
2．如何构建一支优秀的团队 354
3．以荣誉和价值来塑造团队 357
4．借“鲶鱼效应”激活团队 359
5．让整个团队共担发展重任 361
6．培养“唯我最佳”的团队自豪感 362
7．自动自发，团队默契协调 363
8．在团队内部保持信息畅通 365
9．梯次人才结构是最优团队 366
10．从团队成员中挑选得力干将 367
11．用升迁体系打造卓越团队 368