第一章 电子政府管理概述 1
第一节 电子政府的基本概念 1
第二节 电子政府的基础 10
第三节 电子政府管理的理念 19
第二章 电子政府发展概况 29
第一节 电子政府的发展战略 29
第二节 国外电子政府的发展 32
第三节 中国电子政府的发展 50
第三章 电子政府管理创新 63
第一节 电子政府兴起的时代背景 63
第二节 电子政府与政府创新的关系 71
第三节 电子政府与政府管理模式 76
第四节 电子政府与政府业务流程再造 83
第四章 电子政府系统构建 93
第一节 电子政府的系统规划 93
第二节 电子政府的基本框架 100
第三节 电子政府的管理结构 109
第四节 电子政府的建设模式 113
第五章 电子政府网站管理 121
第一节 政府网站概述 121
第二节 政府网站的规划和分析 128
第三节 政府网站的设计与开发 136
第四节 政府网站的测试、发布与维护 143
第六章 政府电子文件管理 149
第一节 政府电子文件概述 149
第二节 政府电子文件管理概述 154
第三节 政府电子文件的形成与运转 161
第四节 政府电子文件的归档与整理 165
第五节 政府电子文件的开发利用 170
第七章 电子政府安全管理 175
第一节 电子政府安全管理概述 175
第二节 电子政府安全的技术保障 185
第三节 电子政府安全基础设施 194
第八章 电子政府应用模式 201
第一节 电子政府应用模式概述 201
第二节 电子办公管理 207
第三节 电子化人力资源管理 211
第四节 电子化政府采购 215
第五节 政府电子公共服务 220
第九章 电子政府法制建设 229
第一节 电子政府法制建设概述 229
第二节 电子政府法律体系 234
第三节 计算机网络犯罪的法律防范 244
附录 251
附录1 国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见 251
附录2 国家电子政务总体框架（摘要） 255
参考文献 259