第一章 有的放矢，方能事半功倍：剖析高绩效团队基因密码 2
1.高绩效团队到底有多么重要 2
2.高绩效团队基因一：效率为王 3
3.高绩效团队基因二：目标一致 5
4.高绩效团队基因三：相互信任 7
5.高绩效团队基因四：各司其职 9
6.高绩效团队基因五：高执行力 11
7.高绩效团队基因六：反应敏捷 12
8.高绩效团队基因七：积极配合 15
9.高绩效团队基因八：结果导向 16
第二章 你就是伯乐，你就是舵手：选才，搭台，组建高绩效团队 20
1.高绩效团队，关键在于领头人 20
2.读懂高绩效团队成员的9种表现 22
3.选择比培养更重要 26
4.从细节之处来考察员工 29
5.让员工流动起来，找到最适合自己的位置 31
6.下属有错不要抓住不放，要给改错的机会 34
7.让年轻人有上升的通道 35
8.把员工优化组合起来，实现1＋1>2 37
9.打造团队的“核心战力” 41
第三章 打造铁板一块，提升效率一截：强化团队凝聚力 46
1.领导魅力是团队凝聚的黏合剂 46
2.愿景：让团队成员获得归属和动力 49
3.制定清晰具体适度的团队目标 53
4.你信任员工，员工才会信赖你，追随你 56
5.下属犯错时要勇于承担责任 59
6.南风法则：让人心在暖风中凝聚 62
7.对员工开展潜移默化的感恩教育 65
8.充分利用授权的途径，让员工感到信任感 68
9.让下属多参与团队的各种决策 71
第四章 上足发条，让团队成员奔跑：激发团队高绩效潜能 78
1.适时地大喊：奔跑吧，兄弟 78
2.把握激励的4个有效步骤 80
3.让激情在团队中传递和蔓延 82
4.带得好，“羊”也会变成“狼” 84
5.激励，要因人而异 87
6.巧用心理暗示激励 89
7.搭建晋升的“天梯”以留住人才 92
8.制定荣誉制度以激发下属的工作激情 93
9.物质奖励：财聚人散，财散人聚 96
10.给团队成员戴上“金手铐” 99
11.“搭便车的人”必须下车 101
12.“空头支票”会让激励效果归零 103
13.适度用“空降兵”调动下属的积极性 106
第五章 执行不到位，妄谈高绩效：让团队严格执行成为习惯 112
1.无执行，不团队 112
2.了解团队成员执行力差的5大原因 114
3.别让抱怨腐蚀团队的执行力 116
4.把“拖延的魔鬼”赶出团队 118
5.不能瞎忙，必须忙在点子上 120
6.把“没有任何借口”培养成习惯 123
7.落实，落实，坚决落实 125
8.让“尽力而为”在团队中消失 128
9.从万达开会的细节透视执行力 130
10.告诉团队成员，执行重在结果，而不是过程 132
第六章 没有考核，就很难有绩效：做好团队绩效考核 138
1.薪酬制度公平合理才能激发员工干劲 138
2.高绩效来自于严格的考核 141
3.团队的绩效考核必须有相应的基础 144
4.让团队成员对绩效考核产生好感 147
5.科学制定绩效考核的关键指标 148
6.绩效考核执行责任人必须落实清楚 150
7.有效收集绩效考核信息 152
8.尽量减少绩效考核的误差 155
9.考核反馈：定期回顾绩效考核执行效果 157
10.考核修正：阶段性调整绩效考核实施指标 159
11.绩效考核的7个误区 161
第七章 左手协调，右手掌控：不让团队冲突毁了绩效 166
1.团队低效，大多是冲突惹的祸 166
2.站在员工的角度考虑问题 169
3.掌握倾听的艺术 171
4.有效沟通，化解成员不良情绪的良药 174
5.面对团队冲突，冷静最重要 176
6.对下属矛盾进行“冷处理”，往往达到热的效果 178
7.不要误导团队成员之间进行恶性竞争 180
8.走好“平衡木”，有效提升团队绩效 182
9.善于观察，随时瓦解公司内部的“小圈子” 183
10.对公司中的小道消息要善于疏导 187
11.驾驭实力派下属要有策略 190
12.约束投机取巧的下属有高招 194
13.驾驭喜欢唱反调的下属要有方法 197
14.辞退带走客户的老员工时，要慎重再慎重 199
15.积极引导，让团队在“冲突”中成长 200
第八章 立规矩，定制度，好的制度胜过一切说教 204
1.没有纪律约束的团队只是散沙一盘 204
2.好的制度是设计出来的 205
3.制度要透明，人人可见 207
4.惩罚是对制度必须的尊重 209
5.权力永远不能凌驾于制度之上 211
6.关键时刻抓住“坏”典型狠狠整治 213
7.不能忽视制度的小漏洞 216
第九章 有效授权，解放自我，专注于更重要的事 220
1.授权才能使团队高效 220
2.不信任，无授权 222
3.授权的基本原则 224
4.授权后要进行监督与控制 226
5.要防止下属越权 228
6.要防止下属反向授权 230
第十章 让绩效提升，提升，再提升：向更高绩效团队晋级 234
1.提升绩效如逆水行舟，不进则退 234
2.消除“官场传染病”才能获得高效 237
3.培训：磨刀不误砍柴工 240
4.进化成为学习型团队 243
5.领导者要不断成长 245
6.新陈代谢：必不可少的成员正常更替 247
7.创新，让高绩效团队更上一层楼 250