谈国有独资商业银行的公司治理结构改革&李晓鹏 1
坚持改革发展 提升竞争能力 寻求合作共赢 促进经济繁荣&李晓鹏 11
认真执行宏观政策 严格把关信贷投放——谈国家宏观调控政策下的工商银行北京市分行信贷工作&李晓鹏 19
浅谈当前北京城市发展战略下国有商业银行的郊区工作&李晓鹏 24
创新思维 负重奋进 做好“四优” 不辱使命——关于对工商银行北京老城区支行的调研报告&李晓鹏 29
关于机构业务客户资源的现状浅议&阎小平 42
浅议当前我国推行企业年金制的意义及监管协调体系建设的思路&阎小平 51
关于西客站支行个人汽车消费信贷发展情况的调研报告&孙德顺 59
关于北京市分行部分网点营业办公用房困难和改建标准等问题的调研报告&程继光 69
立足城区东北 大力开拓市场 展现新兴支行风采——对望京支行发展城乡结合地区业务的调研报告&龚萍 74
以科技理念为先导 以服务科技为宗旨 探索建立“科技银行”之路——对中关村支行建立“科技银行”的调研报告&龚萍 李铁钢 85
美国银行业运作特点及思考&沈如军 95
以实现效益最大化为前提合理配置资源是城区老行改革发展的关键——对南礼士路支行现有资源配置状况的调研报告&王金山 143
转变经营模式 实现个人金融业务的战略转型&王金山 152
抓住机遇 迎难而上 开创信贷工作新局面——对平谷支行信贷市场营销的调研&张汉桥 159
关于对北京市分行抗击非典精神成因的调查报告&张友芬 168
关于“扫雷工程”重实效的几点思考&陈学廉 171
对储蓄员工收入问题的调查与思考&王德斌 175
关于王府井支行新东安分理处个人外汇业务发展的调研报告&包永康 180
全面优化网点结构 切实发挥综合效能——老城区支行可持续发展问题初探&冀光恒 187
对东城支行经营发展现状及难点的情况浅析&汪萍 193
关于全面提升我行综合竞争力的思考&孙峰 207
关于对朝阳支行流动资金贷款的调查报告&宋战平 217
关于亚运村支行改革发展情况及几点体会&左中海 226
关于望京支行发展个人理财业务的调研报告&苗鸿祥 235
关于对丰台支行中小企业市场的调查报告&王志强 246
关于对开发区（BDA）支行的调研报告&徐天岭 259
关于门头沟支行人力资源情况调查报告&聂荣启 273
关于燕山支行2004年一季度1+3业务落后原因分析及下一步应对措施&车玉合 280
关于2001～2003年贷款利率结构调查报告&李建民 286
关于对统计事权划分问题的初步思考&董咸松 306
关于改进全行信贷管理工作的一些思考&谢一平 311
关于网点支行挂牌后信贷资产业务经营的思考——对朝阳支行左家庄分理处的调查报告&董勇 319
关于对金融机构同业融资业务需求的调查报告&樊玉明 325
我行中间业务发展现状及对策建议&李新明 340
银行营销发展之我见&阎致祥 350
关于对密云、延庆支行信贷市场营销情况的调研报告&贾金锡 353
关于减轻一线员工工作压力及解决排队问题的调查报告&王士杰 360
关于对珠市口支行企业网上银行业务营销情况的调研报告&张爱民 374
抓住机遇 乘势而上 开拓创新 谋求发展 努力将天竺支行打造成网点支行国际业务发展的排头兵——关于对天竺支行的调研报告&邢大伟 378
大力推进聚才工程 重点优化人员结构 探索建立人力资源配置新机制——工商银行北京市分行人才队伍建设情况调研报告&汪晓芳 387
加大自助机具管理力度 提升我行整体服务水平&李保旭 399
如何在我行开展“创建好银行”的工作设想&于云丽 409
对“视制度如生命 纠违章如排雷”的几点思考&曹慧 418
关于对我行客户满意度的调查报告&刘霞 425
商业银行在利率市场化进程中的应对措施&陶梅 431
严把风险防控关 稳健推进票据业务发展&于宝骥 445
以“青年外交”为平台拓宽新时期青年工作领域——新时期企业型团组织有效开展青年工作的思考&周扬 453
关于对加拿大个人金融市场的调研报告&张宁涛 458
关于“倾销”与“反倾销”对我行信贷政策影响的初步分析&中国工商银行北京市分行信贷授信中心 473
后记 482