1.为自己办一张人脉存折 1
人情需要不断地积蓄 1
充实自己的人情账户 3
2.广建高素质的人际关系网 5
人际关系网的核心 5
与网中的人多联系 6
经常传递口信 7
结交社交专家 8
3.每个人都是你的交际良师 9
从朋友身上学习 9
建立良师俱乐部 10
4.把握最佳的交往距离 12
交往的空间距离 12
交往的心理距离 13
人与人之间的4种距离 14
5.别错过生命中的贵人 16
改变人生抓“贵人” 16
贵人靠自己去发现 18
6.博得他人的好感和善意 20
少责备，多鼓励 20
做一个“感化天使” 22
7.记住每个人的名字 23
记住对方的姓名 23
记住人名的3个方法 24
8.小人得防，更要慎交 26
对小人敬而远之 26
小人都心胸狭窄 27
9.追求金钱和利益不等于俗气 30
钱是生活必需，又是万恶根源 30
追求金钱的6个原则 32
不争应得之利的后果 33
10.容忍人们的小缺点和小过失 36
不要总盯着别人的缺点 36
原谅那些犯过无心之过的人 37
11.要识时务，也要保持尊严 39
好汉能吃眼前亏 39
当忍则忍，能让则让 40
12.你没有理由看轻自己 42
每个人都少了一样东西 42
肯定你自己存在的价值 43
13.与人握手时，可多握一会儿 45
握手隐藏的秘密 45
握手的经济效益 47
14.为对方着想，为自己打算 50
尽可能为对方着想 50
从对方的立场考虑问题 51
15.站在对方的立场说服对方 53
说服之前先了解对方 53
强调双方的共同点 54
16.别答应你无法兑现的事 56
宁做过头事，莫说过头话 56
别答应你无法兑现的事 58
17.诚实守信，说到做到 60
如果承诺了，再小的事也要办到 60
即使不便也兑现诺言 61
18.抓大放小，小事难得糊涂 63
生命短促怎顾得计较小事 63
对人对事不要太较真 64
19.发现美好的事物并加以赞赏 67
赞美如煲汤，火候很重要 67
赞美别人不是贬低自己 69
20.永远保持镇定 72
面对挑战：沉着冷静 72
面对诽谤：懂得虚晃一招 73
21.深思熟虑，三思而后行 75
草率行事，只能草率收场 75
三思而后行的6个方法 77
22.说话莫说绝，伤人莫伤心 79
说话顾及对方的自尊心 79
得理让人，放他一马又何妨 81
23.刻意追求完美只会苦了自己 83
不完美是人生常态 83
英雄难觅完美人生 84
24.好好活着，善待自己 86
品茶看人生 86
钓翁之意不在鱼 87
在水墨丹青中寻找乐趣 88
25.给人留下良好的第一印象 90
不要小看第一印象 90
人人都在以貌取人，你怎么办 91
26.好形象带来成功的机会 94
好形象是成功的资本 94
打造完美形象 95
27.你的微笑价值百万 97
让微笑潜入他人心灵 97
今天你微笑了吗 98
28.树立文雅有礼的美名 100
彬彬有礼增添人气 100
再熟悉也不能缺少礼节 101
29.别在工作上被人看不起 104
你是哪种职业人 104
遵守办公室里的潜规则 105
30.小心你的善良被人利用 107
小心你的善良被人利用 107
做好人，但不可做烂好人 108
31.给朋友分分类 110
朋友的6种类型 110
趁早和这些朋友断交 111
32.不要和这些人做朋友 114
太注重个人利益的人 114
鸡蛋里能挑出骨头的人 115
张嘴胡说八道的人 115
忘恩负义的人 116
33.友情的基础是互惠 117
互惠的原则 117
双赢互惠的基础 118
34.和朋友平等相处 119
朋友相处要平等不要控制 119
朋友平等相处的方法 120
35.走出面子的误区 122
你为什么爱讲面子 122
为面子受罪不划算 123
36.成人之美，不成人之恶 125
成人之美的善举 125
为别人开一朵花 126
37.发挥自己的独特个性 128
优秀个性的特征 128
个性的3种类型 129
38.认识各种不同性格的人 132
木讷呆板的人 132
傲慢无礼的人 132
沉默寡言的人 133
深藏不露的人 133
草率决断的人 134
顽固不化的人 134
反应迟缓的人 134
39.别为小事生气 135
生气有损健康 135
闲气生不得 137
40.用舌头代替拳头 139
生气的时候不要随便开口 139
用舌头代替拳头 141
41.用沟通取代争执 143
找到解决问题的方法 143
避免争吵不等于放弃辩护 144
42.从来没有争辩的赢家 147
办公室里没有雄辩家 147
人的心意不会因争吵而改变 149
43.与人交往，变化相适 151
主动适应你面前的人 151
强求环境不如改变自己 153
44.掌握拒绝的技巧 155
拒绝，但不使人难堪 155
带着和善的脸色说“不” 156
45.承认人与人之间的差异 158
每个人都有自己的生活方式 158
不去比较，做好你自己 159
46.维护别人的自尊 161
给人好处莫张扬 161
把对方看成重要人物 163
47.重视日常的细节和小事 165
细节反映一个人的修养 165
每件小事都值得认真去做 167
48.一举一动都想到有人在注视 170
小节伤大雅 170
戒除不受欢迎的恶习 172
49.好习惯成就好人生 174
好习惯一生受益 174
命好不如习惯好 175
50.走自己的路，听别人怎么说 177
你无法看清所有的真相 177
适当听听智者的忠告 178
51.有一种智慧叫幽默 180
幽默感提高人的交际能力 180
幽默感使生活更加和谐 181
幽默的5种类型 182
52.学学阿Q的精神胜利法 185
吃不到的葡萄一定是酸的 185
走出心理失衡的误区 186
53.赢得起，输得起 188
你越想赢就越会输 188
输什么也别输心情 189
54.将嫉妒转化为成长的动力 191
是谁在嫉妒 191
嫉妒总是伴随着自卑而来 192
走出嫉妒的阴影 194
55.让自己看起来像个成功者 196
出色的工作增添你成功形象 196
娶一位好妻子，给你的形象加高分 197
与杰出的成功者交往合作 198
56.少说话，多做事 199
空谈误事，空谈误国 199
说一尺不如行一寸 200
57.想到就做，立即行动 202
珍惜现在的时光 202
要做的事赶紧去做 203
比尔·盖茨的11条行为准则 203
58.爱情属于睁一只眼闭一只眼的人 205
拣麦穗与拖大树：爱情和婚姻的比喻 205
人人适用的爱情秘诀 206
59.对婚姻不要太苛刻 209
你快乐，所以我快乐 209
和“不完美”的人白头到老 211
60.以低姿态赢得上司的关注 213
在潜移默化中施加影响 213
把功劳让给上司 215
领导面前这些话不能说 216
61.得人心者得天下，得同事者得事业 218
为什么你被同事孤立了 218
不即不离，不远不近 220
62.道相同，可以为谋 223
谁是你心中的事业伙伴 223
相互尊重是合作的基础 224
63.操纵好情绪的转换器 226
情绪能成就你，也能毁灭你 226
找出你的“情绪温度计” 228
64.逆来顺受是处世的必修课 230
苦与乐取决于生活的态度 230
酸甜苦辣皆人生，心往好处想 231
65.稍示勇气是生存的策略 233
你在害怕什么 233
克服怯懦的3种方法 234
66.量小非君子，无度不丈夫 236
有器量的人豁达大度 236
培养度量的5个方法 238
67.贪婪的人最终两手空空 239
贪欲比骗子更让人痛恨 239
当心“馅饼”成“陷阱” 241
68.做一个放得下的人 243
什么都不放弃什么都得不到 243
做一个放得下的人 245
69.让自己有独处的时间 247
自我的挑战与监督 247
自我反省，自我检查 249
70.自我批评，每天总结自己 251
每天总结自己的缺点和错误 251
以人为镜常审视 253
71.与时俱进，顺势求成 255
处世不能太固执 255
越有本事，越要有改变之功 256
72.充满弹性地处世 258
不要总是直线思考 258
充满弹性地处世 260
73.一切事情都要有所保留 261
交浅言深最易祸从口出 261
保留好手上的底牌 263
74.看人要从细小处下功夫 265
润物细无声 265
从细节处看人是一种能力 266
75.察言观色，见微知著 268
从小变化看透人 268
从小迹象看透人 269
76.人的声音各不相同，闻声辨思 271
人的声音各不相同 271
闻声辨思 273
77.从声气和音色上识人 274
从声气中认识人 274
从音色中辨别人 276
78.怎么说比说什么更重要 279
为什么有的人喜欢说粗话 279
为什么有的人喜欢找借口 280
79.最受欢迎的说话方式 283
把握好说话的节奏 283
使用文明用语 285
80.在倾听中洞察人生的玄机 286
倾听能帮助你思考 286
如何做一名好听众 287
81.管好你的嘴，少信口开河 289
不要逞一时的口舌之快 289
掌握说话的分寸 291
在对方失去耐心之前闭嘴 292
82.宁可认为自己错了，也不要说“你错了” 295
一个人犯错总是有原因的 295
尊重别人的意见，别说“你错了” 296
83.一定不圆滑，务必要圆通 299
圆滑之人的特征 299
像水一样做人 300
84.现实一点，世事没有绝对的公平 302
对必然之事，要轻快地去承受 302
即使怀才不遇，也不要牢骚满腹 304
85.不借钱给朋友，不借朋友的钱 306
不借钱给自己的朋友 306
借朋友钱不如给朋友钱 307
86.不要露出自鸣得意的神色 309
不在人前炫耀自己的得意之事 309
满意而不得意 311
87.红白相间，软硬兼施 312
变脸也是一种本领 312
“红脸”“白脸”都要唱 313
黑脸白脸操纵自如 315
88.他山之石，可以攻玉 317
以熟悉的“名人”作为突破口 317
借有声望的人帮自己说话 318
89.不为错过的人和事后悔 321
不为打翻的牛奶哭泣 321
苏格拉底与失恋者的对话 322
下一个人更适合你 324
90.喜怒哀乐要放在心里，别放在脸上 325
把喜怒哀乐藏在暗处 325
善待失意 326
9.强在弱中取，进在退中求 328
软手莫碰硬钉子 328
惹不起躲得起 329
92.做“傻子”比做“聪明人”困难 331
大智若愚，藏巧于拙 331
有所节制，深藏不露 332
93.没有人愿意听你吹嘘自己 334
自我吹嘘是愚蠢之举 334
不必事事求胜 336
94.先低头，不强出头 338
屋檐之下要低头 338
遇到风浪别出海 340
95.大事坚持原则，小事学会变通 342
在原则性的问题上说一不二 342
无关大局的事不钻牛角尖 343
96.不了解情况不随便表态 345
没有调查就没有发言权 345
多想办法，少谈主张 346
97.不要树敌，化敌为友 348
放下互相仇视的眼光 348
生意不成人情在 349
多一个朋友，少一个敌人 350
98.不要负面回应批评 352
大方面对别人的批评 352
批评你的人是你的朋友 353
99.急流勇退，见好就收 355
适可而止，见好就收 355
功成身退，智者之道 357