自序 1
第一篇 教育经济篇 3
从农业经济发展的实际情况出发，加强农业计划管理 3
“委托代培”的性质、功能及其他 13
大力发展函授教育是高等农业院校的战略任务之一 18
对浙江省农科人才过量转移问题的探讨 23
试论高校副食品生产基地建设问题 26
浅谈农科硕士的培养 31
从“委托代培”看人才市场的发展 34
关于教育统计改革的若干思考 39
外向型经济与农村教育 44
现阶段农村教育的基本特征 50
论农村教育的经济功能 55
关于建立教育银行若干问题的探讨 60
第二篇 金融宣传篇 69
春雨落心田润物细无声——农行省、市、县三级行形势任务教育崇福镇试点工作纪实 69
试论农金宣传的范畴、职能和特点 71
这里的行风行貌就是好——农行安吉县支行孝丰营业所廉政建设纪实 77
浅议“重头稿”的选择 80
他们为南湖增辉——嘉北信用社文明服务活动记事 83
浅议广播电视在农金业务宣传中的作用 85
借梯上大报“四联”结硕果 87
学习马克思主义，提高农金队伍理论素质 91
一位英雄的崛起——94浙江省农行系统宣传学习刘玲英活动回眸 94
做一个无愧于时代的农村金融卫士——代拟全国农村金融卫士刘玲英演讲稿 101
大宣传：农业银行跨世纪的宣传战略 108
岂用金钱赌明天——杨百来夫妇非法集资特大诈骗案警世录 111
形象工程：商业银行跨世纪的战略选择 116
欲与西湖试比美——农行杭州市西湖支行形象创新活动纪实 121
金穗滚滚，情洒沃野——浙江省农业银行、信用社支持“新农村、新家庭计划”活动纪实 124
大投入、大宣传、大产出——农行浙江省分行以宣传开道促存款业务发展纪实 130
信贷扶贫：成功与建议——武义县农业银行扶持山区经济的调查 132
青山沃土矗丰碑——农行浙江省、金华市、武义县三级分、支行在武义扶贫纪实 137
当前资金组织工作的调查与思考 140
实施名牌战略，提升存款经营层次 145
科学社会主义是发展论、相对论和特色论的统一——浅议我对科学社会主义的认识 148
知识经济与科技兴行 154
科学技术与金融创新 158
一次成功的策划——农行浙江省分行开展“伞中情”活动纪实 163
创业十年 都市朝晖 165
套“龙头”、抚“龙身”、收“龙尾”——农行杭州市富阳支行全方位拓展负债市场纪实 170
金达理财，贵在品牌——农行杭州市解放路支行大力开拓个人理财业务纪实 174
浅议对宣传资源的有效开发 177
小事闹大靠策划——“农行行行行行，一字千金征下联”活动追忆 179
银行营销大战的冷思考 181
2001年春节银行宣传活动建议 187
与WTO时代同行，与都市百姓牵手，与省会金融接轨——对省会城市农行形象建设的调查与思考 190
个人创业贷款为何走俏杭城 198
银行股份制改革中加强和改进思想政治工作的调查与对策 203
我们在路上——为农行浙江省分行恢复35周年而作 211
第三篇 银行营销篇 223
银行产品的宣传与促销 223
商业银行与市场营销 226
现代商业银行市场营销策略 237
整合营销传播理论对商业银行宣传营销的启示 256
面向市场改革创新增强综合竞争能力——关于做好2000年农业银行存款工作的几点思考 263
研究特点，找出亮点，抓住重点——关于“通汇宝”宣传营销的几点建议 269
商业银行与现代服务让客户“把根留住”，让服务“笑傲江湖 271
商业银行与企业文化 301
商业银行的品牌塑造 323
深化改革，转换职能，大力开拓零售业务——代拟农业银行总行领导在全国农业银行零售业务工作会议上讲话 337
将服务进行到底——商业银行服务营销策略108条 347
商业银行市场营销的N种策略 381
营业礼仪与金融服务规范（教材） 436