第一章 人力资源管理导论 1
学习目标 1
第一节 人力资源及其特点 1
第二节 人力资源管理及其职能 5
第三节 人力资源管理的发展演变 11
第四节 人力资源管理面临的挑战 19
本章小结 24
思考题 24
本章案例 25
第二章 战略人力资源管理 28
学习目标 28
第一节 战略人力资源管理概述 28
第二节 人力资源管理与竞争优势的关系 32
第三节 最佳人力资源实践 38
第四节 战略人力资源管理的权变观 45
第五节 人力资源管理者的角色与能力 50
第六节 人力资源计分卡 58
本章小结 62
思考题 62
本章案例 63
第三章 人力资源战略与规划 65
学习目标 65
第一节 企业战略概述 65
第二节 人力资源战略 71
第三节 人力资源规划 79
本章小结 93
思考题 94
本章案例 95
第四章 工作分析 98
学习目标 98
第一节 工作分析的实质与作用 98
第二节 工作分析的产生与发展 101
第三节 工作分析的内容与方法 104
本章小结 112
思考题 112
本章案例 112
第五章 胜任能力 116
学习目标 116
第一节 胜任能力的产生与发展 116
第二节 胜任能力模型的构建 122
本章附录 137
本章小结 140
思考题 140
本章案例 140
第六章 员工招聘 144
学习目标 144
第一节 招聘概述 144
第二节 招聘渠道类别 150
第三节 招聘的流程 158
本章小结 172
思考题 172
本章案例 172
第七章 选拔 174
学习目标 174
第一节 选拔概述 174
第二节 面试 182
第三节 心理测验 187
第四节 评价中心 191
第五节 案例分析：丰田汽车公司的战略选拔实践 193
本章小结 199
思考题 200
本章案例 200
第八章 培训与开发 202
学习目标 202
第一节 培训与开发概述 203
第二节 培训需求分析 212
第三节 培训计划的制定与实施 218
第四节 培训效果的评价 223
第五节 培训与开发的未来发展趋势 231
本章小结 234
思考题 235
本章案例 235
第九章 绩效管理 237
学习目标 237
第一节 绩效与绩效管理概述 237
第二节 绩效管理流程 249
第三节 360度绩效反馈法 258
第四节 绩效评价技术 262
第五节 平衡计分卡 265
第六节 关键绩效指标法 269
本章小结 273
思考题 273
本章案例 274
第十章 薪酬管理 279
学习目标 279
第一节 薪酬管理概述 279
第二节 职位评估 286
第三节 薪酬设计的策略与流程 294
第四节 薪酬体系类型 304
本章小结 312
思考题 313
本章案例 313
第十一章 职业生涯管理 316
学习目标 316
第一节 职业与职业选择 316
第二节 职业生涯发展阶段 329
第三节 职业生涯规划与管理 334
本章小结 344
思考题 345
本章案例 345
第十二章 国际人力资源管理 348
学习目标 348
第一节 国际人力资源管理概述 348
第二节 国际人力资源管理环境分析 351
第三节 外派人员管理 355
本章小结 364
思考题 364
本章案例 364
第十三章 企业文化与人力资源管理 366
学习目标 366
第一节 企业文化及其功能 366
第二节 企业文化与人力资源管理之间的关系 373
本章小结 378
思考题 379
本章案例 379
参考文献 382