第一章 认识演讲与口才 1
第一节 认识演讲 1
一、演讲的含义 2
二、演讲的特征 4
三、演讲的作用 7
四、演讲的类型 8
第二节 认识口才 9
一、何为口才 9
二、口才能力构成 10
三、口才的特征 12
四、口才的作用 15
阅读思考 17
项目实训 20
课后练习 24
第二章 演讲与口才基础 30
第一节 有声语言 30
一、有声语言运用的基本原则 31
二、有声语言运用的技巧 31
三、提高声音质量的方法 38
第二节 态势语言 42
一、态势语言的特点 42
二、态势语言的作用 44
三、态势语言的构成 46
四、态势语言的运用要求 50
第三节 心理素质 52
一、口才与心理素质的关系 52
二、心理素质的培养途径 56
三、心理素质的训练方法 57
阅读思考 64
项目实训 65
课后练习 72
第三章 命题演讲 78
第一节 命题演讲概述 79
一、命题演讲的定义及分类 79
二、命题演讲的准备 79
三、演讲者的形象塑造 82
第二节 命题演讲稿的设计 85
一、命题演讲稿的特点 85
二、演讲稿题目的设计 88
三、演讲稿主题的设计 89
四、演讲稿开篇的设计 95
五、演讲稿的主体设计 104
六、演讲稿的结尾设计 110
七、演讲稿的写作与修改 114
第三节 命题演讲的控场技巧 117
第四节 命题演讲欣赏 118
阅读思考 125
项目实训 128
课后练习 130
第四章 即兴演讲 137
第一节 即兴演讲概述 138
一、即兴演讲的特点 138
二、即兴演讲的要求 138
三、即兴演讲的语言特色 140
四、即兴演讲的出错补救 142
第二节 即兴演讲的成功要素 144
一、储备材料 144
二、构筑框架 144
三、完美展说 147
第三节 即兴演讲欣赏 148
阅读思考 152
项目实训 155
课后练习 157
第五章 交际口才 163
第一节 寒暄 164
一、寒暄语的社会功能 164
二、寒暄的原则 165
三、寒暄的常用方式 165
四、寒暄的注意事项 167
第二节 交谈 168
一、符合基本要求 168
二、使用礼貌用语 169
三、慎重选择话题 171
四、善于耐心倾听 172
五、避免冷场发生 174
第三节 赞美 175
一、赞美的作用 176
二、赞美的语言艺术 177
三、表扬下属的技巧 182
第四节 批评 185
一、批评的基本原则 185
二、批评的注意事项 186
三、批评的技巧 188
第五节 说服 191
一、说服的基本条件 191
二、说服的语言技巧 193
第六节 拒绝 196
一、拒绝的基本要求 197
二、拒绝的语言艺术 198
阅读思考 201
项目实训 205
课后练习 208
第六章 面试口才 218
第一节 面试口才概述 219
一、面试口才的原则 219
二、面试的语言技巧 220
第二节 面试中的自我介绍 225
第三节 面试的问答技巧 227
一、动机类问题的回答技巧 228
二、个人爱好、特长类问题的回答技巧 228
三、实践经验性问题的回答技巧 229
四、知识性问题的回答技巧 229
五、智力性问题的回答技巧 229
六、情境性问题的回答技巧 230
七、压力性问题的回答技巧 230
八、薪酬类问题的回答技巧 231
阅读思考 232
项目实训 234
课后练习 242
第七章 职场口才 250
第一节 与领导沟通 251
一、与领导沟通的基本原则 251
二、与领导沟通的方法 253
三、请示与汇报工作的技巧 255
四、妥善处理领导的误解 258
第二节 与同事沟通 260
一、与同事沟通的基本要求 261
二、与同事沟通的方法 262
三、与同事日常沟通的注意事项 264
四、职场“新人”怎样与同事沟通 266
五、劝慰同事的技巧 267
第三节 与下属沟通 269
一、与下属沟通的意义 269
二、与下属谈心的技巧 270
三、调解下属矛盾的技巧 271
阅读思考 274
项目实训 275
课后练习 277
参考文献 280