第一章 市场营销概论 1
第一节 市场营销理论的形成与发展 1
第二节 市场营销核心概念与营销管理过程 4
第三节 市场营销观念 9
第二章 市场营销环境分析 18
第一节 市场营销环境概述 18
第二节 营销宏观环境分析 20
第三节 行业环境分析 25
第四节 微观环境分析 27
第五节 综合环境分析 31
第三章 市场营销调研与预测 37
第一节 市场营销调研概述 37
第二节 市场营销调研方法 44
第三节 调查分析 50
第四节 市场预测 53
第四章 市场购买行为分析 57
第一节 消费者市场购买行为分析精简 57
第二节 组织市场购买行为分析 71
第五章 市场营销战略规划 77
第一节 市场营销战略概述 77
第二节 目标市场战略 81
第三节 市场竞争战略 90
第四节 市场发展战略 99
第六章 产品策略 106
第一节 产品的整体概念 106
第二节 产品组合决策 110
第三节 产品市场生命周期与营销策略 115
第四节 新产品开发策略 120
第五节 产品的品牌和包装策略 125
第七章 定价策略 135
第一节 定价原理 135
第二节 定价方法 141
第三节 定价策略与技巧 145
第八章 分销渠道策略 158
第一节 分销渠道策划 158
第二节 中间商 171
第三节 分销渠道流程管理 181
第九章 促销策略 190
第一节 促销组合概述 190
第二节 人员推销 195
第三节 广告促销 207
第四节 营业推广 216
第五节 公关促销 222
第十章 市场营销组织、执行与控制 232
第一节 市场营销组织 232
第二节 市场营销执行 241
第三节 市场营销控制 243
第十一章 市场营销新领域与新发展 249
第一节 国际市场营销 249
第二节 服务营销 260
第三节 网络营销 266
第四节 绿色营销 271
第五节 直销与直复营销 274
参考文献 284