第一部分 概述 1
第一章 环境管理简介 1
第一节 环境与发展 1
第二节 环境保护与环境管理 1
第三节 ISO14000系列标准 3
第四节 企业实施ISO14001环境管理标准的意义和好处 4
第五节 做好建立和保持环境管理体系的充分的思想准备 7
第六节 培养各级员工的环境意识 10
第二章 环境管理模式简介 11
第一节 螺旋上升模式 11
第二节 PDCA模式 11
第三节 ISO14000与ISO9000和OHSAS18000的异同 14
第三章 ISO14000与其他管理的关系 15
第二部分 ISO14001:1996 Environmental Management Systems——Specification with Guidance for Use（GB/T 24001-1996环境管理体系 规范使用指南）内容介绍第一章 Introduction概述 16
第二章 Scope范围 17
第三章 Definitions定义 18
第四章 Environmental Management System Requirements环境管理体系要求 22
第三部分 ISO14001环境管理标准的理解和应用 34
第一章 概述 34
第一节 树立正确的管理思想 34
第二节 明确管理的概念 38
第二章 环境方针的制定和贯彻执行 40
第一节 环境方针是环境管理的首要内容 40
第二节 环境方针的制定原则 43
第三节 环境方针的贯彻执行 47
第三章 环境因素的管理是环境管理的主要内容 49
第一节 明确环境因素是环境管理的对象 49
第二节 如何科学地识别和确定环境因素 62
第三节 环境因素的评价 68
第四节 环境因素的管理 83
第四章 如何正确获取和识别相关的法律法规和其他要求 87
第一节 明确遵纪守法的目的 87
第二节 明确相关法律法规和其他要求的概念 88
第三节 获取相关法律法规和其他要求的方法和渠道 90
第四节 如何识别和确定相关的法律法规 92
第五节 如何贯彻执行和满足法律法规和其他要求的内容 94
第六节 建立一个遵纪守法的管理系统 94
第五章 如何科学地确定合理的目标指标和环境管理方案 95
第一节 做好初始环境评审和管理评审工作 96
第二节 树立科学的管理思想 96
第三节 目标指标和环境管理方案的制定原则和方法 96
第四节 目标指标和环境管理方案在实施过程中的监督检查 103
第五节 保持目标指标和环境管理方案的管理功能 106
第六章 做好初始环境评审是建立环境管理体系的充分准备 108
第一节 明确做好初始环境评审的意义和作用 108
第二节 明确初始环境评审的内容 109
第三节 实施全面充分的初始环境评审 109
第四节 落实相关的环境管理内容 111
第五节 坚持持续的环境评审管理工作 112
第七章 确定适宜和合理的环境管理职责是实施有效环境管理的基础 113
第一节 明确岗位职责是确定管理职责的关键 113
第二节 明确环境管理职责的概念和管理内容 113
第三节 制定科学合理的环境管理职责 114
第四节 确定履行环境管理职责的方法 118
第五节 环境管理职责的特性 118
第六节 岗位和管理职责的重要性 121
第八章 培训是环境管理体系正确实施的关键 124
第一节 明确培训目的 124
第二节 确立适宜和合理的培训需求 126
第三节 制定切实可行的培训计划 127
第四节 实施有效的培训 128
第五节 建立系统的培训效果监督检查体系 129
第六节 保持培训的持续性 131
第九章 进行合理有效的信息交流是实施环境管理的基本要求 132
第一节 明确信息交流的目的和意义 132
第二节 建立科学合理的信息交流渠道 134
第三节 熟练掌握信息交流的方法 141
第四节 灵活运用信息交流的方法为工作服务 142
第十章 环境管理体系文件及其编制 145
第一节 环境管理文件化 146
第二节 环境管理体系文件 149
第三节 环境管理体系相关文件编制的基本方法 167
第十一章 环境管理体系相关文件的管理 175
第一节 明确文件管理的作用 175
第二节 充分发挥文件管理的作用 175
第三节 选择适宜的文件管理方法 176
第十二章 运行控制是环境管理的基本方法 183
第一节 明确运行控制的意义和作用 183
第二节 明确运行控制的原则 183
第三节 明确运行控制的内容 184
第四节 实施运行控制 185
第五节 落实环境管理职责的要求 222
第六节 灵活运用运行控制的方法 222
第十三章 应急准备和响应是企业经营的基本保障 224
第一节 明确应急准备和响应的意义和作用 224
第二节 明确应急准备和响应的管理内容 225
第三节 了解和掌握应急准备和响应的基础知识 232
第四节 掌握科学合理的应急准备和响应方法 234
第五节 灵活运用PDCA管理方法 246
第十四章 监测测量是顺利实施管理的重要手段 246
第一节 明确管理监测测量的意义和作用 246
第二节 明确监测测量的内容 247
第三节 建立科学合理的环境管理监测测量系统 250
第四节 利用监测测量为管理和持续改进服务 255
第十五章 不符合纠正与预防措施是持续改进的基础 257
第一节 明确不符合纠正与预防的意义 257
第二节 实施科学合理的不符合纠正与预防管理 257
第三节 灵活运用不符合纠正与预防管理方法 269
第十六章 环境管理记录及其管理 270
第一节 明确环境管理记录的作用 270
第二节 如何设置环境管理记录 271
第三节 如何实施环境管理记录工作 276
第四节 如何对环境管理记录进行管理 279
第十七章 企业如何做好环境管理体系审核（内审）工作 281
第一节 明确内审的目的 281
第二节 了解内审的作用 282
第三节 制定合理的内审计划 282
第四节 充分做好内审的准备工作 284
第五节 把握审核的过程和效果 289
第六节 做好内审的总结工作 293
第七节 做好内审的后续工作 293
第十八章 做好管理评审工作是保持环境管理和持续改进的关键 294
第一节 做好环境管理体系的运行工作 294
第二节 做好系统科学的管理评审工作 295
第十九章 环境管理体系的建立过程 301
第一节 领导层真正重视 301
第二节 各级员工积极参与 301
第三节 充分做到知己知彼 301
第四节 制定正确的战略方针和政策 302
第五节 制定适宜的战术和规章制度 302
第六节 建立系统的管理思想和管理体系 302
第七节 充分实施和保持环境管理 303
第八节 在实践中不断总结经验教训 303
第九节 在实践中不断持续改进 303
第四部分 如何保持环境管理体系及持续改进 305
第一章 PDCA管理及其应用 305
第一节 PDCA管理方法是管理的根本 305
第二节 PDCA管理方法的应用贯穿整个经营过程 315
第三节 企业应如何提高员工的环境意识 320
第四节 企业应如何提高员工的管理意识 322
第二章 如何通过环境管理体系认证审核 326
第一节 充分理解和掌握ISO14001标准的精神和原则 327
第二节 充分和灵活运用ISO14001标准的管理方法 329
第三节 充分做好迎接认证审核的准备工作 330
第三章 如何迎接环境管理体系第二方审核 333
第四章 如何保持环境管理体系和持续改进 334
第一节 正确认识保持和持续改进的基本概念 334
第二节 充分理解和掌握PDCA管理的基本方法 336
第三节 灵活运用PDCA管理方法 337
附录 ISO14000系列标准 343
附录1 ISO14001:1996环境管理体系——规范及使用指南 343
附录2 ISO14010:1996环境审核指南——通用原则 348
附录3 ISO14011:1996环境审核指南——审核程序——环境管理体系审核 351