开篇话题 3
话题1：从米开朗琪罗精选石头到企业选人 3
话题2：把好企业的进人关对企业提高竞争力的重要性 3
话题3：中国企业招聘现状 4
话题4：企业招聘中存在的各种问题 4
第一部分：人才招聘的准备阶段 9
女士找老公流程及企业招聘总流程比较 9
第一章 确定企业招聘需求 11
补充材料一：某公司年度人力资源计划书 14
补充材料二：某公司各部门计划招聘人员汇总表 17
第二章 界定招聘岗位的用人要求 19
职业人的冰山模型 19
通过工作分析制定职位说明书 20
补充资料一：人力资源部经理岗位培训职位说明书（格式1） 21
补充资料二：人力资源部经理岗位培训职位说明书（格式2） 23
员工能力胜任素质模型 28
员工能力胜任素质模型建立流程 29
补充材料三：某名企素质模型手册（部分） 30
第三章 招聘工作计划 46
有计划的招聘流程图 46
人力资源部门制定具体的招聘方案 46
补充材料：某企业年度招聘计划 52
第二部分：人才招聘的实施阶段 57
人力资源部门会同用人部门执行招聘计划 57
第四章 招募阶段 59
企业招募示意图 59
人员招募方式优缺点比较 60
成功招募的判断标准 61
案例分享：对两则招聘广告的点评 64
第五章 初步甄选阶段 69
评价中心技术的概念 70
评价中心技术的实质 70
评价中心技术的分类 71
初步甄选 71
初选方法一：简历筛选 72
补充资料：两份不同风格的简历 74
初选方法二：申请表筛选 80
初选方法三：笔试测评技术 83
补充材料一：某企业智商测验笔试题 84
补充材料二：2009年中央、国家机关公务员录用考试《行政职业能力测验》笔试题（部分） 111
第六章 正式面试甄选 127
面试的本质及分类 127
正式面试方法一：结构化面试 128
结构化面试与非结构化面试的比较 128
补充材料一：某企业面试工作方案 139
补充材料二：管理类岗位面试问题及提问目的 140
正式面试方法二：行为描述面试（BD） 152
正式面试方法三：情景模拟测试技术 157
情景模拟测试技术之一：公文处理模拟测试法 158
补充资料：三个公文筐作业实操案例 164
情景模拟测试技术之二：无领导小组讨论法测评技术 183
补充资料：五个无领导小组讨论题 197
情景模拟测试技术之三：角色扮演测评技术示例 206
第七章 辅助甄选方法 207
辅助甄选方法介绍 207
补充资料一：三个因疏于背景调查给企业造成损失的案例 209
补充资料二：四份不同版本的企业背景调查表 212
第三部分：人才招聘的录用与评估阶段 221
第八章 人才招聘的录用方式 221
多重淘汰式 221
补偿式 221
结合式 224
作出录用决策时的注意事项 224
补充材料：南方某电器公司招聘营销经理的实施案例 225
第九章 企业招聘工作的评估 235
成本效益评估 235
数量与质量评估 236
信度与效度评估 239
参考文献 244