第一章 电子政务概要 1
第一节 电子政务的内涵 1
第二节 电子政务的特点 2
第三节 电子政务的内容及其应用 4
第四节 电子政务的理论模式 7
第五节 电子政务的应用模式 8
第六节 推进电子政务的意义 15
第二章 电子政务的发展 18
第一节 国外电子政务的发展 18
第二节 中国电子政务的发展 26
第三章 电子政务发展战略 41
第一节 电子政务战略规划概述 41
第二节 电子政务发展战略分析 43
第三节 电子政务战略规划方法 52
第四节 电子政务战略实施计划的制定 56
第四章 电子政务与政府决策 59
第一节 政府决策概述 59
第二节 决策支持系统 66
第三节 智能决策支持系统 74
第四节 政府决策支持系统 77
第五章 电子政务与政府管理创新 84
第一节 电子政务与政府管理机制创新 84
第二节 电子政务与政府组织结构创新 89
第三节 电子政务与政务流程再造 94
第六章 政府信息资源的开发与利用 102
第一节 政府信息资源概述 102
第二节 政府信息资源管理 105
第三节 政府信息资源的开发利用和服务 115
第七章 电子政务平台架构和新兴管理技术 128
第一节 电子政务中的平台架构 128
第二节 电子政务中的新兴管理技术 132
第八章 电子政务安全体系 140
第一节 电子政务安全概述 140
第二节 电子政务安全基础设施 142
第三节 电子政务安全技术体系 144
第四节 电子政务安全管理 149
第九章 电子政务绩效评估 160
第一节 电子政务绩效评估概述 160
第二节 电子政务绩效评估技术方法体系 162
第三节 电子政务绩效评估指标体系 167
第四节 电子政务绩效评估实践 173
第十章 电子政务法制建设 179
第一节 电子政务法制建设概述 179
第二节 国外电子政务法制建设 182
第三节 中国电子政务法制建设 188