第一章 项目管理概述 1
第一节 项目 1
第二节 项目管理 4
第三节 项目管理的历史沿革与发展趋势 8
第四节 项目管理资格认证 17
专业术语 23
思考题 23
案例 胜利油田尝试推广项目管理 23
第二章 项目管理组织的建设与管理 26
第一节 项目组织 26
第二节 项目经理 32
第三节 项目团队 37
专业术语 42
思考题 42
案例 小李是一个称职的项目经理吗？ 43
第三章 项目管理过程 45
第一节 初识项目管理过程 45
第二节 项目启动 46
第三节 项目可行性研究 53
第四节 项目执行与控制 56
第五节 项目结尾 60
专业术语 63
思考题 63
案例 某厂区道路翻修工程项目管理过程 64
第四章 项目计划管理 68
第一节 项目计划概述 68
第二节 项目计划编制的工具和方法 74
第三节 项目计划的实施 87
第四节 项目的变更及其控制 90
专业术语 94
思考题 94
案例 M保健品昙花一现 94
第五章 项目质量管理 97
第一节 项目质量管理概述 97
第二节 项目质量计划编制 101
第三节 质量保证 107
第四节 质量控制 110
专业术语 114
思考题 114
案例 鞍钢技改项目的质量控制 115
第六章 项目成本管理 119
第一节 项目成本管理概述 119
第二节 项目资源计划 121
第三节 项目成本估算 125
第四节 项目成本预算 136
第五节 项目成本控制 140
专业术语 149
思考题 149
案例 氡气制造公司的成本估计 150
第七章 项目进度管理 152
第一节 项目进度管理概述 152
第二节 项目活动定义 154
第三节 项目活动排序 157
第四节 项目活动资源需求估计 161
第五节 项目活动历时估算 168
第六节 项目进度计划编制 171
第七节 项目进度控制 179
专业术语 181
思考题 181
案例 如何制定新型打印机产品项目的进度计划？ 182
第八章 项目风险管理 183
第一节 项目风险管理概述 183
第二节 项目风险管理方法 188
专业术语 194
思考题 194
案例 尼泊尔水电BOT项目实例 194
第九章 项目采购管理 198
第一节 项目采购管理概述 198
第二节 采购计划的编制 201
第三节 询价 202
第四节 供方选择 205
第五节 合同管理 212
专业术语 217
思考题 217
案例 中小企业网建设的招标 218
第十章 项目冲突与沟通管理 221
第一节 项目冲突及其管理 221
第二节 项目沟通及其管理 233
专业术语 243
思考题 243
案例 维拉扎诺大桥项目沟通实例 244
第十一章 项目人力资源管理 246
第一节 项目人力资源概述 246
第二节 项目工作分析 248
第三节 项目人力资源规划 251
第四节 项目人力资源的招聘与选拔 254
第五节 项目人员的绩效评估 258
专业术语 263
思考题 264
案例 项目管理中凸现出的人力资源管理问题 264
第十二章 项目评估 267
第一节 项目评估的过程与方法 267
第二节 项目前评估 275
第三节 项目阶段评估 287
第四节 项目后评估 291
专业术语 300
思考题 300
案例 采用不成熟工艺引起索赔的教训 301
第十三章 公共项目管理模式 303
第一节 公共项目的界定 303
第二节 公共项目的公私合作模式 307
第三节 PPP模式的分类及PPP项目融资 309
专业术语 321
思考题 321
案例 沙岭镇农村秸秆气化站建设与管理的PPP模式 322
参考文献 323