第一篇 通人情 3
通晓人情好处多 3
交往不能太势利 6
先做人情，后做生意 8
地缘即人缘，近邻胜远亲 11
十年寒窗半生缘 14
别把人情当“包袱” 17
放宽一点胸怀，就能多获得一些情谊 19
学会用人情话拉动人性之弦 21
致谢是最简单易行的人情回报 24
人情要做足 28
千里送鹅毛，礼轻情义重 32
送人情一定要恰到好处 35
让自己能为别人所用 37
友情需要经常地维护 39
别太抠门，别太小气 41
有机会别忘多储备些人情 43
人情大，路子宽 45
助人即助己，情商即智商 49
老乡之情也需“礼尚往来” 51
情欲与物欲不在同一个天平上 55
面子有时也是人情 57
君子之交淡如水 60
人情多在亏上得 64
没有一次性人情 67
是亲三分向 69
萍水相逢亦有情 72
别让钱财问题横在朋友之间 75
世态有冷暖，人面逐高低 78
千里难得是老师 81
人情投资要从长计议 85
第二篇 通世故 91
控制自己的情绪，稳住自己的性子 91
要有“虎气”，也要有“鼠气” 93
藏巧于拙，用晦而明 95
善忍者事顺，善屈者福长 97
多言人所长，勿论人所短 100
不偏不倚乃中庸之道 103
盛时当作衰时想，进时应为退时忧 105
只要能达到目的，换条路走也未偿不可 107
眼里能揉得沙子，心里能装得糊涂 110
善于取信于人，不可轻信于人 113
针对不同的人讲不同的话 115
深藏不露，隐真示假 119
在人屋檐下，一定要低头 122
善待你的仇人 124
软硬兼施，巧借人力 127
广结人缘路好走 130
不可缺少应有的防范意识 133
以无厚入有间 136
施恩于人，必惠及己身 138
进退有据，上下可资 141
揣着明白装糊涂 144
知人知面又知心 147
得福皆因藏后路，招祸只因强出头 149
打人不打脸，骂人不揭短 153
透过外表察人心 155
世上没有至高权势者 158
不动声色，韬光养晦 161
善搭顺风船，会说场面话 165
人有千般，脸有万变 168
背后夸人比当面恭维更有效 170
第三篇 通礼仪 175
让你的教养无处不在 175
在交往中表现自己的风度美 177
礼节决定拜访成败 180
敬人总是先敬罗衣 184
赢得人心最简单易行的办法就是记住别人的名字 188
话出口时要谨慎 191
拒绝请托应委婉 193
给人一张笑脸恰似给人一份友善 196
道歉的礼仪与技巧 199
心事不可过重，说话不可过多 202
握手礼节的心理感应 204
学会点头称“是” 207
掌握相聚的礼仪与技巧 209
为人处世的八大禁忌 211
捧人的技巧 215
眼神表达的意思更令人难忘 217
“女士优先”之礼 220
要善于用幽默打点人生 223
遵循常规距离 227
举止娴雅的人际魅力 230
出门看天，进门看脸 233
倾听是最好的赞美方式 235
良言一句三冬暖 237
要学会拐弯抹角地表达腹中事 240