第1篇 基础篇 3
第1章 管理概述 3
1.1 管理与管理系统 3
1.2 管理学与管理学学科体系 20
本章要点及思考题 27
本章参考文献 27
第2章 管理思想及管理理论的演进与趋势 29
2.1 我国古代管理思想概要 29
2.2 西方管理理论的产生与演进 42
2.3 当代管理思想的前沿与发展 60
本章要点及思考题 63
本章参考文献 63
第2篇 环境篇 67
第3章 社会责任 67
3.1 管理者的社会责任 68
3.2 管理道德 78
本章要点及思考题 86
本章参考文献 87
第4章 管理环境 88
4.1 管理环境及其构成 89
4.2 外部环境 94
4.3 内部环境 102
4.4 不断变化的全球环境 108
本章要点及思考题 115
本章参考文献 115
第3篇 计划篇 119
第5章 决策 119
5.1 决策概述 120
5.2 决策理论 130
5.3 决策方法简介 133
本章要点及思考题 142
本章参考文献 142
第6章 计划 143
6.1 计划概述 144
6.2 计划的种类 149
6.3 计划工作的程序和方法 153
本章要点及思考题 159
本章参考文献 160
第7章 目标管理 161
7.1 目标概述 162
7.2 目标管理的基本原理 169
7.3 目标管理的实践 173
本章要点及思考题 179
本章参考文献 179
第4篇 组织篇 183
第8章 组织与组织设计 183
8.1 组织概述 184
8.2 组织结构 189
8.3 组织设计 202
本章要点及思考题 210
本章参考文献 210
第9章 人力资源配置 212
9.1 人力资源配置概述 213
9.2 工作分析与人力资源规划 217
9.3 人力资源招聘与甄选 220
9.4 人力资源绩效评估与培训 227
本章要点及思考题 233
本章参考文献 233
第10章 组织变革 234
10.1 组织变革概述 235
10.2 组织变革的阻力 237
10.3 组织变革的程序与方法 239
10.4 组织变革的趋势 241
本章要点及思考题 247
本章参考文献 247
第5篇 领导篇 251
第11章 领导 251
11.1 领导的内涵与作用 252
11.2 领导理论 263
11.3 领导艺术 277
本章要点及思考题 283
本章参考文献 283
第12章 激励 284
12.1 激励的本质 285
12.2 激励理论 293
12.3 激励实务 309
本章要点及思考题 314
本章参考文献 314
第13章 沟通 315
13.1 沟通的原理 316
13.2 沟通的类型 320
13.3 沟通的管理 327
本章要点及思考题 333
本章参考文献 334
第6篇 控制篇 337
第14章 控制基础 337
14.1 控制及控制系统 338
14.2 控制的基本过程 345
14.3 控制的类型 353
14.4 有效控制的原则 358
本章要点及思考题 361
本章参考文献 361
第15章 控制方法 362
15.1 控制的方法体系 363
15.2 预算控制与审计控制 375
本章要点及思考题 380
本章参考文献 380
第7篇 创新篇 385
第16章 管理创新 385
16.1 创新基本理论 386
16.2 管理创新 395
16.3 技术创新 398
16.4 组织创新 402
16.5 营销创新 406
16.6 人力资源管理创新 409
本章要点及思考题 411
本章参考文献 412