第1章 物流概述 1
1.1 物流的含义 1
1.2 物流的认识发展 2
1.3 现代物流的主要特征 3
1.4 物流的分类 4
1.5 物流功能 5
1.6 物流系统结构 6
1.7 物流管理的主要内容 7
1.8 物流的增值作用 8
1.9 物流与经济发展的关系 9
1.10 物流与生产制造 9
1.11 物流与市场营销 10
1.12 物流与财务 11
1.13 物流与电子商务 11
1.14 现代物流的发展趋势 12
第2章 供应链管理 13
2.1 供应链的含义 13
2.2 供应链的网络结构 13
2.3 常见的供应链体系结构 14
2.4 供应链管理的领域 15
2.5 供应链管理与传统物流管理的比较 16
2.6 供应链管理的框架 17
2.7 供应链业务流程 18
2.8 供应链业务流程重构 19
2.9 企业内部业务流程重构的实施步骤 20
2.10 企业与供应链上下游间的业务流程重构 20
2.11 供应链业务流程重构的方法 21
2.12 供应合同 21
2.13 常见的几种供应合同 22
2.14 供应合同的应用 22
2.15 风险分担 26
2.16 供应链设计的基本要求 28
2.17 供应链的设计原则 28
2.18 供应链的设计步骤 30
2.19 供应链设计的评价指标 31
2.20 供应链设计策略 32
2.21 供应链绩效评价 34
2.22 供应链绩效评价的特点 35
2.23 供应链绩效评价的作用 35
2.24 供应链绩效的影响因素 36
2.25 供应链绩效评价的原则 36
2.26 供应链绩效评价的范围 37
2.27 供应链绩效评价的步骤 37
2.28 供应链绩效评价的指标体系 38
2.29 供应链绩效评价方法 39
第3章 物流信息 43
3.1 物流信息概述 43
3.2 物流信息技术 43
3.3 条码技术 44
3.4 RFID技术 44
3.5 条码技术与RFID技术的比较 45
3.6 EDI技术 45
3.7 地理信息系统（GIS） 47
3.8 全球卫星定位系统（GPS） 48
3.9 智能交通系统（ITS） 49
3.10 销售时点系统（POS） 50
3.11 电子自动订货系统（EOS） 50
3.12 物流信息标准化 51
3.13 数据库技术 52
3.14 企业资源计划ERP 52
3.15 物流信息系统 56
3.16 物流信息系统总体规划 57
3.17 物流信息系统分析 58
3.18 物流信息系统设计 59
3.19 物流信息系统实施 59
3.20 物流决策支持系统 60
3.21 物流决策支持系统的功能结构 61
第4章 物流运输 67
4.1 物流运输概述 67
4.2 物流运输的方式 68
4.3 铁路运输 69
4.4 公路运输 71
4.5 水路运输 74
4.6 航空运输 80
4.7 运输方式的选择 81
4.8 运输服务供应商的选择 84
4.9 新型运输方式 86
4.10 运输单证的流转 90
4.11 运输成本管理 99
4.12 运输过程中涉及的部门 101
4.13 运输保险 102
4.14 运输合理化 104
4.15 传统运输企业向现代物流企业转型 106
第5章 物流仓储 109
5.1 仓储及其功能 109
5.2 仓储管理的任务 109
5.3 仓储管理的原则 110
5.4 仓储作业概述 110
5.5 物品的入库步骤 111
5.6 物品入库准备工作和物品的接运 112
5.7 物品的验收和入库交接 112
5.8 物品的在库保管步骤 114
5.9 验收入库商品的注意事项 114
5.10 盘点作业的步骤 115
5.11 盘点方式 117
5.12 传统盘点 121
5.13 计算机辅助的条形码盘点 121
5.14 盘点结果通常的考核指标 123
5.15 物品的出库步骤 123
5.16 拣选作业的程序和检核要点 125
5.17 拣选单位 126
5.18 拣选策略及其优缺点 127
5.19 包装标准 128
5.20 搬运活动 129
5.21 搬运的改善原则与方法 130
5.22 搬运模式 130
5.23 码货模型 131
5.24 集装以及集装的捆束方式 132
5.25 货物集装化的优缺点 133
第6章 物流库存 137
6.1 库存及其分类 137
6.2 库存的作用 138
6.3 库存管理方式 139
6.4 库存合理化 139
6.5 库存管理的目标和指标体系 140
6.6 需求不确定性和安全库存 141
6.7 ABC库存控制 141
6.8 CVA库存控制 144
6.9 EOQ库存控制 144
6.10 常见的EOQ库存控制模型 145
6.11 定量库存控制法 146
6.12 定期库存控制法 149
6.13 定量与定期库存控制法的优缺点和适用范围 150
6.14 MRP库存控制 151
6.15 多级库存控制 152
6.16 准时供应技术（JIT） 154
6.17 供应商管理库存（VMI） 155
6.18 联合库存控制（JMI） 157
6.19 合作计划、预测和补货（CPFR） 159
第7章 物流配送 161
7.1 配送的含义 161
7.2 配送的特点和作用 162
7.3 配送的种类 163
7.4 配送中心及作用 164
7.5 配送中心的种类 165
7.6 配送中心的职能 167
7.7 配送中心的内部工作区 167
7.8 配送中心的作业流程 168
7.9 配送作业管理 168
7.10 进货作业 168
7.11 收货操作程序和要求 171
7.12 货物入库信息的处理 172
7.13 订单处理作业 173
7.14 存货查询及订单分配存货 176
7.15 计算拣取的标准时间 177
7.16 存货不足的异动处理 178
7.17 订单资料处理输出 179
7.18 拣货作业 179
7.19 配货作业 183
7.20 补货作业 185
7.21 配送作业 188
7.22 退货管理 190
第8章 物流规划 194
8.1 物流网络概述 194
8.2 物流网络合理布局 195
8.3 物流网络布局方法——CFLP法 195
8.4 物流网络结构模型的构成及设计原则 197
8.5 物流网络模型 198
8.6 典型的企业物流网络的层次结构 199
8.7 物流网络需求预测特征及作用 199
8.8 物流网络需求定性预测方法 200
8.9 物流网络需求预测定量方法 201
8.10 物流网络需求的其他预测方法 202
8.11 物流网络规划的内容 202
8.12 物流网络决策规划的层次 203
8.13 物流网络规划的数据构成及步骤 204
8.14 物流网络优化 210
8.15 物流网络优化的方法 211
8.16 物流中心设计与功能 213
8.17 物流中心的合理布局 215
8.18 物流中心位置的选择 215
8.19 物流中心布局形态的位置设置 217
8.20 物流中心内部设计的原则 219
8.21 物流中心内部规划过程 219
第9章 物流财务 234
9.1 物流成本及其分类 234
9.2 物流成本的管理方法 235
9.3 物流成本的管理体系 236
9.4 物流成本的核算方法 236
9.5 物流成本的预算体系 242
9.6 物流成本控制 243
9.7 弹性预算法 244
9.8 零基预算法 245
9.9 标准成本法 245
9.10 目标成本法 247
9.11 成本差异的计算与分析 248
9.12 物流成本的分析方法 254
9.13 物流成本效益分析 256
9.14 物流效益分析 259
9.15 衡量物流价值的方法 262
9.16 物流战略利润模型 264
第10章 国际物流 267
10.1 国际物流的含义 267
10.2 国际进出口业务流程 268
10.3 国际贸易术语 269
10.4 国际贸易结算——信用证 270
10.5 国际贸易结算——托收 271
10.6 进出口货物报检业务流程 272
10.7 口岸检验检疫业务程序 273
10.8 进出口货物通关程序 274
10.9 国际物流网络的构成 276
10.10 提单 276
10.11 海运提单的缮制 277
10.12 提单的审核与交付 280
10.13 提单的签发 281
10.14 海运单证及提单的流转 281
10.15 运单 283
10.16 多式联运单证 284
10.17 海运单 285
10.18 国际货运代理 285
10.19 船舶代理 286
第11章 物流法规 289
11.1 我国物流法规现状 289
11.2 物流法的基本范畴 290
11.3 运输中的法律关系及运输合同 291
11.4 国内外货运法规汇总 292
11.5 公路货运合同 292
11.6 铁路货运合同 293
11.7 水路货运合同 295
11.8 航空货运合同 297
11.9 多式联运合同 298
11.10 运输工具租赁合同 299
11.11 船舶租赁合同 299
11.12 仓储合同 301
11.13 仓单 301
11.14 配送合同 302
11.15 装卸搬运合同 302
11.16 物流包装合同 302
11.17 物流包装尺寸和危险品运输包装标记 303
11.18 流通加工合同 307
11.19 物流信息法规 309
11.20 采购与销售法规 309
11.21 货物报关法规 309
11.22 货物检验检疫法规 310
11.23 货物保险法规 312
11.24 货物保险合同 313
附件 316
附件一：多式联运合同范本 316
附件二：仓库合同范本 318
附件三：配送合同范本 320
附件四：代理报关委托书／委托报关协议范本 323
参考文献 325