第一篇 理论法规篇 3
第1章 电子商务基本知识 3
1.1 电子商务研究的目的、内容和方法 3
1.2 电子商务的产生与发展 5
1.3 电子商务的概念定义 13
1.4 电子商务的分类与特征 14
1.5 电子商务环境 21
本章小结 28
思考题 28
讨论题 29
第2章 电子商务框架体系 30
2.1 电子商务框架 30
2.2 电子商务模式 42
2.3 电子商务流程 49
本章小结 53
思考题 53
讨论题 54
实验题 54
第3章 电子商务经济学基础 55
3.1 电子商务的传统经济学视角 55
3.2 电子商务的信息经济学视角 61
3.3 电子商务的网络经济学视角 63
本章小结 69
思考题 69
讨论题 70
实验题 70
第4章 电子商务法律制度 71
4.1 电子商务法概述 71
4.2 国际组织电子商务立法 76
4.3 外国的电子商务立法 82
4.4 中国的电子商务立法 87
4.5 电子商务法律体系及内容 93
本章小结 97
思考题 97
讨论题 97
实验题 97
第5章 电子商务组织与管理 98
5.1 电子商务组织 98
5.2 电子商务管理 101
5.3 电子商务运营 105
5.4 电子商务与SCM、ERP、BPR、CRM 110
5.5 电子商务项目管理 114
本章小结 122
思考题 123
讨论题 123
实验题 123
第6章 电子商务链分析 124
6.1 电子商务链概念 124
6.2 电子商务链流程 126
6.3 电子商务链内容 130
6.4 电子商务链应用 136
6.5 电子商务链案例 141
本章小结 145
思考题 145
讨论题 145
实验题 145
第二篇 技术支持篇 149
第7章 电子商务网络平台技术 149
7.1 通信技术 149
7.2 网络技术 152
7.3 数据库技术 162
7.4 Web技术 172
本章小结 198
思考题 198
讨论题 198
实验题 199
第8章 电子商务安全技术 200
8.1 电子商务中安全要素及面临的安全问题 200
8.2 病毒及黑客防范技术 201
8.3 防火墙技术 205
8.4 加密算法 206
8.5 基于公开密钥体系的数字证书认证技术 209
8.6 安全套接层（SSL）协议 211
8.7 安全电子交易（SET）协议 213
8.8 Windows系统中证书的应用 215
8.9 信息安全管理 216
本章小结 222
思考题 222
实验题 222
第9章 电子商务支付技术 223
9.1 电子支付系统概述 223
9.2 电子现金 232
9.3 信用卡 236
9.4 电子支票 243
9.5 智能卡与电子钱包 248
本章小结 253
思考题 254
讨论题 254
第10章 电子商务中的物流技术 255
10.1 电子商务物流技术简介 255
10.2 物流信息系统 256
10.3 条码技术 258
10.4 GPS技术 265
10.5 GIS技术 279
10.6 RFID技术 282
10.7 SCM 285
10.8 CRM 291
10.9 JIT 294
10.10 其他物流技术 297
本章小结 303
思考题 303
讨论题 303
第三篇 行业应用篇 307
第11章 商贸业电子商务 307
11.1 电子商务对流通领域的影响 307
11.2 电子商务在流通领域的应用 312
11.3 EDI的应用 313
11.4 批发业与零售业电子商务 315
本章小结 324
思考题 324
第12章 金融业电子商务 325
12.1 银行业电子商务 325
12.2 证券电子商务 332
12.3 保险业电子商务 337
本章小结 345
思考题 345
第13章 旅游、中介、服务电子商务 346
13.1 旅游电子商务 346
13.2 中介电子商务 352
13.3 电子商务服务业 354
本章小结 356
思考题 357
第14章 制造业电子商务应用 358
14.1 制造业电子商务模式与电子商务发展现状 358
14.2 制造业CRM应用 360
14.3 制造业电子商务实例 363
本章小结 366
思考题 366
第15章 电子商务行业应用 368
15.1 ISP 368
15.2 ICP 371
15.3 EM营运业 374
本章小结 380
思考题 381
第16章 移动电子商务 382
16.1 移动电子商务的概念与特点 382
16.2 移动电子商务的技术实现 383
16.3 移动电子商务的商务模式 385
16.4 移动电子商务的应用 389
16.5 移动电子商务的发展 392
本章小结 395
思考题 395
参考文献 397