第1章 供应链管理基础 1
1.1 供应链的基本概念和内涵 1
1.1.1 供应链的概念与结构 1
1.1.2 供应链的类型 2
1.1.3 供应链的特征 4
1.2 供应链管理的提出和发展 4
1.2.1 供应链管理提出的背景 4
1.2.2 供应链管理的基本思想 6
1.2.3 供应链管理的意义 7
1.2.4 供应链管理在我国的发展历程 8
1.3 供应链管理的基本概念 9
1.3.1 供应链管理的定义 9
1.3.2 供应链管理的特征 10
1.3.3 供应链管理的模式 12
1.4 供应链管理的原则、目标、步骤和方法 15
1.4.1 供应链管理的原则和目标 15
1.4.2 供应链管理的步骤 16
1.4.3 供应链管理的方法 18
案例 惠普的供应链管理模式 19
第2章 供应链的设计与构建 23
2.1 供应链设计的内容和原则 23
2.1.1 供应链设计的内容 23
2.1.2 供应链设计的原则 24
2.2 供应链设计的影响因素 25
2.2.1 需求性质对供应链设计的影响 25
2.2.2 产品生命周期对供应链设计的影响 25
2.2.3 产品多样性对供应链设计的影响 28
2.2.4 不同产品类型对供应链设计的影响 28
2.3 基于产品的供应链设计策略 30
2.3.1 基于产品的供应链设计策略矩阵 31
2.3.2 适用于功能性产品的有效性供应链 32
2.3.3 适用于革新性产品的反应性供应链 33
2.3.4 面向供应链管理设计产品 34
2.4 供应链的构建 35
2.4.1 供应链的构建过程 35
2.4.2 供应链的构建应注意的问题 37
案例 立邦公司的供应链构建 38
第3章 供应链合作关系管理 42
3.1 供应链合作关系概述 42
3.1.1 供应链合作关系的定义 42
3.1.2 供应链合作伙伴关系的潜在驱动力 43
3.1.3 供应链合作伙伴关系的产生 46
3.1.4 供应链合作伙伴关系的重要意义 47
3.2 供应链合作类型 49
3.2.1 零售商—供应商伙伴关系 49
3.2.2 分销商一体化 51
3.3 供应链合作伙伴的选择 52
3.3.1 供应链合作伙伴选择的目标和原则 52
3.3.2 供应链合作伙伴选择的主要分析方法 53
3.3.3 合作伙伴综合评价、选择的步骤 55
案例 56
第4章 供应链采购管理 59
4.1 供应链管理下采购的新特点 59
4.1.1 采购的起源与发展 59
4.1.2 传统采购的特点 61
4.1.3 供应链管理下采购的特点 61
4.2 供应链管理下采购策略模式 63
4.2.1 准时采购策略模式（JIT） 63
4.2.2 电子采购 67
4.3 供应链中供应商的选择和评价 76
4.3.1 供应商选择与评估程序 76
4.3.2 供应商选择的主要指标 77
4.3.3 供应商绩效考核 79
案例 惠普的采购管理 82
第5章 供应链分销管理 84
5.1 供应链分销系统概述 84
5.1.1 供应链分销系统构成 84
5.1.2 供应链分销系统成员间的关系 86
5.1.3 供应链分销网络系统与传统分销渠道的联系与区别 86
5.1.4 供应链环境下分销系统的优势 87
5.2 供应链分销系统的设计与管理 88
5.2.1 供应链分销网络系统设计 88
5.2.2 供应链分销系统的控制与管理 90
5.3 供应链连锁经营策略 101
5.3.1 连锁经营策略模式 101
5.3.2 供应链连锁经营运作体系 103
案例 做供应链资源的管理者——神州数码分销模式 105
第6章 供应链库存管理 111
6.1 库存管理的原理和方法 111
6.1.1 库存的概念和功能 111
6.1.2 库存的成本 112
6.2 供应链中的库存管理 113
6.2.1 供应链中库存管理存在的问题及其分析 113
6.2.2 供应链中的不确定性及其对库存的影响 117
6.3 供应链管理环境下的库存管理策略 119
6.3.1 VMI管理系统 119
6.3.2 联合库存管理 121
6.3.3 协同规划、预测和补给（CPFR） 125
6.3.4 各种库存管理模式的比较 127
6.4 战略库存控制：工作流管理 128
6.4.1 关于库存管理问题的新理解 129
6.4.2 战略库存控制：工作流管理 129
案例 美的零库存运动：VMI双向挤压供应链成本 130
第7章 供应链信息管理 132
7.1 供应链中的牛鞭效应 132
7.1.1 信息不对称与供应链的不确定性 132
7.1.2 牛鞭效应 135
7.2 信息技术 140
7.2.1 供应链中的信息技术 140
7.2.2 信息技术对供应链的影响 143
7.3 供应链管理中的信息系统及应用 143
7.3.1 供应链管理中信息系统的演变 144
7.3.2 供应链管理中各种信息系统应用的层次 147
7.3.3 电子化供应链管理 148
7.3.4 供应链管理中各种信息系统应用的趋势 153
案例 西安杨森的渠道信息管理系统 154
第8章 供应链绩效评价和风险管理 158
8.1 供应链绩效评价 158
8.1.1 供应链绩效评价概述 158
8.1.2 供应链绩效评价指标体系 161
8.1.3 供应链企业激励机制 165
8.2 供应链风险管理 172
8.2.1 供应链风险的概念及其分类 172
8.2.2 供应链风险的特征 173
8.2.3 供应链风险辨析 173
8.2.4 供应链风险管理 179
案例 183
第9章 冷链管理 187
9.1 冷链的概念和内涵 187
9.1.1 冷链的概念 187
9.1.2 冷链系统构成要素 188
9.2 国内外冷链的发展现状 188
9.2.1 国内外发展状况 188
9.2.2 我国冷链存在的问题 189
9.3 冷链的物流规划 191
9.3.1 冷链物流的特点与规划内容 191
9.3.2 物流服务水平的规划 191
9.3.3 运输系统的规划 193
9.3.4 仓储与仓库选址 195
9.3.5 库存与供应 197
案例 麦当劳的冷链管理 198
第10章 供应链管理发展的新趋势——多功能开放型企业供需网（SDN） 203
10.1 多功能开放型企业供需网提出的理论基础 203
10.1.1 虚拟企业模式及其对SDN的借鉴意义 203
10.1.2 企业集群模式及其对SDN的借鉴意义 204
10.1.3 战略联盟模式及其对SDN的借鉴意义 205
10.1.4 网络组织模式及其对SDN的借鉴意义 206
10.1.5 各种合作管理模式与SDN的关系 207
10.2 多功能开放型企业供需网概述 208
10.2.1 SDN的概念和内涵 208
10.2.2 SDN的结构模型 208
10.2.3 SDN的特征 211
10.2.4 SDN与供应链的对比分析 213
10.2.5 SDN管理思想的意义 214
参考文献 216