第一章 人力资源管理概论 1
第一节 人力资源管理概述 1
第二节 人力资源管理发展趋势 3
第三节 人力资源塑造企业核心竞争力 7
习题 11
第二章 人力资源规划 14
第一节 人力资源规划概述 14
第二节 人力资源供给与需求预测方法 17
习题 23
第三章 人力资源相关法律法规 26
第一节 劳动合同管理 27
第二节 工伤与失业保险 31
第三节 医疗、生育与养老保险 34
习题 37
第四章 岗位分析与评价 39
第一节 岗位分析 40
第二节 岗位评价 51
习题 56
第五章 招聘与甄选 58
第一节 招聘概述 59
第二节 面试 64
第三节 人员素质测评 70
习题 74
第六章 绩效管理 76
第一节 绩效管理概述 77
第二节 绩效管理流程 79
第三节 绩效管理系统设计 81
第四节 绩效评价方法 82
习题 91
第七章 薪酬管理 94
第一节 薪酬理念 95
第二节 薪酬战略 97
第三节 薪酬体系设计 99
第四节 福利设计 111
习题 113
第八章 职业生涯管理 116
第一节 职业生涯管理概述 117
第二节 职业生涯设计 124
第三节 自我职业生涯管理 127
习题 130
第九章 人力资源培训 138
第一节 人力资源培训概述 140
第二节 人力资源培训类型 141
第三节 人力资源培训流程 143
第四节 人力资源培训方法 146
习题 151
第十章 跨文化人力资源管理 153
第一节 跨文化人力资源管理概述 154
第二节 人力资源管理的跨文化差异 156
第三节 各国企业的人力资源管理模式 159
习题 161
第十一章 激励管理 165
第一节 激励概述 166
第二节 激励行为理论 169
第三节 激励艺术 178
习题 180
第十二章 沟通管理 182
第一节 沟通概述 183
第二节 人际关系 187
第三节 管理沟通策略 190
第四节 管理沟通模式 192
习题 196
第十三章 团队管理 198
第一节 团队概述 199
第二节 团队冲突 200
第三节 团队凝聚力与团队士气 205
第四节 塑造高绩效的团队 209
习题 214
第十四章 员工关系管理 217
第一节 员工关系管理概述 218
第二节 员工沟通与冲突管理 218
第三节 员工流动管理 224
第四节 员工劳动争议管理 228
习题 229
参考文献 232