第一章 导论 1
第一节 市场营销学的形成与发展 1
第二节 市场营销学的研究对象和主要内容 8
第三节 市场营销学的学习方法 10
第二章 市场营销观念 14
第一节 市场营销观念的概念 14
第二节 几种主要市场营销观念介绍 15
第三章 市场营销环境分析 28
第一节 市场 28
第二节 市场营销环境 36
第三节 市场营销的宏观环境分析 46
第四章 消费者需求与购买行为 54
第一节 消费者需求 54
第二节 消费者购买动机 75
第三节 消费者购买行为 81
第五章 市场情报 91
第一节 市场情报及其主要特征 91
第二节 市场情报的内容和来源 94
第三节 市场情报的搜集、加工整理与运用 100
第六章 市场调研 107
第一节 市场调研的作用 107
第二节 市场调研的方法与程序 110
第三节 市场预测 120
第七章 目标市场营销 143
第一节 市场细分 144
第二节 选择目标市场 159
第三节 市场定位 164
第八章 商品（产品）策略 170
第一节 商品及其组合 170
第二节 商品生命周期 178
第三节 新产品开发 187
第四节 商品包装 195
第五节 商标策略 201
第九章 价格策略 213
第一节 企业定价的依据和影响因素 213
第二节 定价目标与程序 217
第三节 定价方法 225
第四节 价格策略 232
第十章 促销策略 245
第一节 促销概述 245
第二节 人员推销 250
第三节 广告促销 258
第四节 营业推广 268
第五节 公共关系促销 271
第十一章 分销渠道策略 274
第一节 分销渠道的概念和模式 274
第二节 中间商 278
第三节 选择分销渠道策略 285
第十二章 国际市场营销 290
第一节 国际市场营销概述 290
第二节 国际市场营销环境 295
第三节 国际市场营销进入策略 303
第四节 国际市场营销组合策略 308
附录 WTO的基本原则和主要规则 315
主要参考书目 348