1 成事在于人 1
1.1 IQ:如何用好你的智商 6
1.2 EQ:如何用好你的情商 7
1.3 PQ:如何用好你的政商 8
1.4 MQ:如何用好你的管商 10
2 IQ用于处理问题、任务和资金 13
2.1 从尾端开始:注重结果 18
2.2 实现成果:绩效和感知 22
2.3 决策:快速获得直觉 26
2.4 处理问题:监狱、框架和工具 34
2.5 战略思维:地板、浪漫主义和古典主义 51
财务技能 57
2.6 确定预算:业绩中的政治学 59
2.7 管理预算:年度舞会 62
2.8 管理成本:减轻疼痛 65
2.9 不死的电子表格:假设,而非数学 72
2.10 获知数字:数字游戏 73
3 EQ用来与人为善 81
3.1 激励他人:找到自愿的追随者 85
3.2 影响他人:如何卖出任何东西 91
3.3 指导:不再培训 103
3.4 授权:更少的工作,更高的业绩 107
3.5 处理冲突:从FEAR到EAR 110
3.6 给予非正式的反馈:变消极为积极 118
3.7 管理你自己:个人情商 123
3.8 有效地使用时间:忙忙碌碌与取得成就 129
3.9 在管理长跑中生存:几十年中的每一天 140
3.10 学习正确的行为:管理者的真正需求 153
4 PQ用来谋权以成事 165
4.1 七种关键的权力来源:建立权力基础 169
4.2 获取权力:借助黑暗去发光 173
4.3 构建权力网络:成为不可替代的人 189
4.4 利用权力:安排你的日程 195
4.5 非理性管理的艺术:无情 202
4.6 对你的上级说“不”:疯狂生存法 207
4.7 权力和正直:从道德到生存 209
4.8 掌控局势:讲故事 210
4.9 管理改革:人员,不是项目 214
4.10 人员和改革:穿越死亡峡谷 221
5 MQ用来管理你的职场生涯 239
5.1 获得管商:如何去学习成功 242
5.2 运用管商:使用和滥用 245
5.3 解码成功公式:大团圆结局 248