第1章 在采取行动时这样想——提升成果的简单准则 1
差距从何而来 2
成果会出现巨大差距的理由 5
改变行为模式 7
聚焦于轻松快速提升成果的方法 9
改变你的行动、态度、人性 13
第2章 做出10倍成果的人和做出1/10成果的人 17
目标是部长还是社长 18
故事1 选择可以实现的工作还是更大的工作 22
故事2 在什么程度内接受对方的需求 27
故事3 发生紧急情况 33
故事4 如果工作接踵而至 38
故事5 即使做好计划也会出现问题 44
故事6 时间估算不顺利 50
故事7 不拒绝就无法有进展，却无法拒绝 57
故事8 如何应对小工作 63
故事9 该如何跨越障碍 68
故事10 想要提出异议或反对的时候 73
故事11 用资料来说服对方 80
故事12 让我们举杯庆祝一下，该去哪里庆祝 87
故事13 为什么对方不听你说话 91
故事14 为了让忙碌的上司做出决定 97
故事15 没做出成果的周会 104
故事插曲 对自己工作的前进方向有疑问时 110
故事16 从下往上写邮件 112
故事插曲 模仿他人提升成果的行动 120
故事17 从哪封邮件开始处理 122
故事18 出现投诉后该先做什么 127
故事19 该怎样应对前辈多余的关照 132
故事20 想让自己的提案被采用该如何做 137
故事21 是强硬推销还是看情况 143
故事22 出乎意料的电话 148
故事23 该如何避免预料之外的问题 153
故事24 难道只对价格感兴趣 158
故事25 如果遇到了不友善的交涉对象该怎么办 164
故事26 遇到麻烦的工作时是接受还是拒绝 171
故事尾声 积极向上的工作态度 177
第3章 优秀的人会做的事情——将成果和评价连在一起的方法 185
只是做出成果还不够 186
用附加的成果提升你的评价 189
为什么你的成果没被认可 191
活用特性和价值观为组织做出贡献 193
结语 197