第一章 和为贵，避免冲突 1
人际关系是“试金石” 2
和谐就是工作效率 3
尽量避免矛盾和冲突 5
有矛盾，立马和解 6
君子之交淡如水 8
敬人者，人必敬之 9
保守同事的秘密 10
避免谈及敏感话题 12
做热心人，不是服务员 13
摒弃小团体主义 14
公平竞争，正大光明 16
物质往来要谨慎 17
有矛盾，仍然来往 18
第二章 一把钥匙开一把锁 21
如何与傲慢同事共事 22
呆板不是啥大毛病 24
与好胜同事相处ABC 26
以“城府”应对“城府” 28
口蜜腹剑者近于小人 29
与急性同事相处的招法 31
少招惹尖酸刻薄的人 32
直肠子大喇叭的同事 33
不要和“野蛮人”说话 35
倚老卖老者好应付 36
淡看“马屁精”那一套 38
搬弄是非的饶舌者 40
便宜虫的“苦衷” 41
第三章 同事交往普适定律 43
换位思考，豁然开朗 44
适应能力决定和谐程度 46
大方更容易获得信任 48
低调，低调，再低调 50
赞美是同事关系活化剂 52
少说闲话，远离是非 53
知恩图报，常怀感激之心 54
手高眼低，不眼高手低 56
遵守时间，信守诺言 58
不推脱责任 61
帮助同事要讲技巧 62
说话不能太老实 64
忍耐是办公室必修课 64
平常心，不必太在意 66
莫贪图一时痛快 68
第四章 和上司相处没多难 71
忠诚是最好的礼物 72
委婉地表达不同意见 74
干好工作最重要 76
领导也愿听顺情话 78
不与上司争短长 80
应对不同类型的老板 81
待上以敬，待下以宽 83
领导面前不耍小聪明 84
何时何地，永远的上级 86
平衡点以及平衡关系 88
永远不说领导的坏话 90
收敛锋芒，不张扬 92
争取机会与上级交流 93
学会“拍马屁” 96
不要吝惜赞美之词 98
第五章 下级是上级的浮力 101
搞清所扮演的角色 102
管理好时间和精力 103
建立通畅的沟通渠道 104
会辅导和培养下属 105
建立有效激励程式 106
有效地委派工作 108
拿人手短，吃人嘴软 110
与下属保持适当的距离 112
不随便评价下属 113
既要表扬，也要批评 115
权威不是靠嘴说出来的 117
做“平衡器”和“消防员” 119
替下属承担责任 120
善于控制自己的情绪 122
公平，公道，公正 123
下属面前不玩谦虚 125
第六章 同级关系犹如邻居 129
同级间应相互尊重 130
适度抑制自我优越感 131
善待失意中的同事 132
嫉妒是自己折腾自己 133
打成一片，不拉帮结派 135
豁达大度，不闹小纠纷 137
乐于助人人缘好 138
不要急，慢慢融入 139
不该乱说的话坚决不说 141
常把微笑挂在脸上 142
不耍个人英雄主义 144
厚道点，不怕吃小亏 146
远离办公室“小人” 147
第七章 异性同事相处之道 151
异性相吸是人性法则 152
男女之间存在纯真的友谊 153
和异性开玩笑把握分寸 155
1米是异性同事的极限距离 156
异性同事要有道德底线 158
男人要自持，女人要自重 159
交往有度，远离暧昧 160
性开放挑战传统观念 161
唱响文明高尚的主旋律 163
避免发生“办公室恋情” 165
防不胜防的性骚扰 167
乱来，迟早是要还的 169
办公室罗曼史得不偿失 171
女性说“不”要巧妙 172
第八章 竞争是成长的机缘 175
对手是利己的一面镜子 176
向竞争对手学经验 178
能你活我活，就不你死我活 180
对“老字辈”要有礼数 182
不怕慢：龟兔赛跑的启示 183
合作中竞争，竞争中合作 185
场上是对手，场下是朋友 186
不叫板，不唱对台戏 187
竞争中，痛苦总是难免的 189
看淡结果，重视过程 191
胜也英雄，败也英雄 193
优胜劣汰是自然法则 195
保持好的竞争心态 196