任务1管理学概述 1
1.1管理的基本内容 2
1.2管理者 8
1.3管理学 11
任务1小结 14
任务2管理学发展 18
2.1中国管理思想的发展 19
2.2西方管理理论及其发展 25
任务2小结 37
任务3计划职能 44
3.1计划的性质 46
3.2计划的类型 49
3.3制定计划的SMART原则 52
3.4计划工作的步骤 53
3.5现代计划方法 59
任务3小结 64
任务4决策职能 70
4.1决策的含义、分类及要求 71
4.2决策的原则及决策理论 75
4.3决策的流程 79
4.4决策的方法 82
任务4小结 93
任务5组织职能及现代组织设计 98
5.1组织职能 99
5.2现代组织设计 103
任务5小结 111
任务6控制职能 121
6.1控制的概念及目的 123
6.2控制的类型 125
6.3控制的原理和要求 130
6.4控制过程 136
6.5管理控制的一般方法 141
任务6小结 148
任务7激励职能 151
7.1激励的概念与人性假设 152
7.2早期激励理论 157
7.3当代激励理论 162
7.4有效激励的要求和方式 171
任务7小结 175
任务8沟通、协调理论及技巧 178
8.1沟通理论及技巧 179
8.2协调理论及技巧 189
任务8小结 192
任务9人力资源管理 204
9.1人力资源规划 205
9.2工作岗位分析与人才素质测评技术 211
9.3招募与甄选 217
9.4员工培训与开发 228
任务9小结 241
任务10绩效管理 246
10.1了解绩效管理的相关概念 248
10.2明确制定绩效计划的原则、步骤 254
10.3掌握绩效考核方法 259
10.4认识绩效管理的误区 273
10.5运用绩效考核结果，提升企业的管理水平 279
任务10小结 283
任务11领导职能 287
11.1领导工作概述 288
11.2领导理论和领导艺术 293
11.3领导风格的分类与决定因素 308
任务11小结 312
参考文献 316