第一章 让人心动的语言艺术 3
1．动人心者，莫先乎于情 3
2．瞬间抓住人心的开场白 6
3．用真情拨动人的心弦 11
4．善意的调侃，适度的夸张 14
5．诙谐幽默的自嘲艺术 18
6．巧妙地应变，得体地赞美 22
7．奇异的话让人开心而笑 26
8．一句话改变人生命运 30
第二章 口才决定人生成败 37
1．奥巴马：用激情擦亮美国梦 37
2．善辩者一张利嘴走天下 40
3．善于沟通是一种艺术 44
4．内涵深厚才能妙语连珠 48
5．对人赞美要恰到好处 52
6．机智地应对，从容地反击 56
7．纵横职场的说话艺术 60
8．多一份妙语，多一份情趣 64
第三章 声音美妙才能打动别人 71
1．两性沟通的语言技巧 71
2．微笑是最美的语言表情 75
3．倾听：最美好的一种行为 79
4．用幽默表达内心的感受 84
5．寒暄：人际交往的前奏曲 88
6．有效沟通的语言技巧 91
7．怎样说话才能动人心弦 94
8．善于调解，做个圆场之人 98
第四章 谦和得体的语言艺术 105
1．语言要得体，行为要大方 105
2．委婉回绝的语言艺术 109
3．学识心中藏，偶尔露峥嵘 113
4．表露内心的不满要委婉 117
5．对人要先尊重后教育 121
6．转变对方的立场要巧妙 125
7．肢体语言的巧妙利用 129
8．幽默：两性沟通的润滑剂 133
第五章 好口才是练出来的 141
1．修辞技巧的灵活运用 141
2．语言艺术：话不在多而在精 145
3．把握好语言的分寸尺度 148
4．巧妙推销的语言技巧 153
5．机智灵活，做个应变高手 157
6．用妙语机智化解尴尬 161
7．做一个能言善辩的高手 165
8．适时显露一下自己的锋芒 169
第六章 出其不意，妙语连珠 175
1．借题发挥的语言艺术 175
2．适时的间歇，巧妙的停顿 179
3．暗藏锋锐，以柔克刚 183
4．人际沟通的语言艺术 187
5．简洁明快，一语中的 190
6．闹中取静，无声胜有声 193
7．用气势压倒高傲的人 197
8．结尾：璀璨夺目的闪光点 200
第七章 修炼不凡的说话形象 207
1．赞美：最打动人心的语言 207
2．实话巧说的语言技巧 211
3．真诚：精美的交往通行证 216
4．巧妙设局，快速反击 220
5．打人不打脸，说话不揭短 223
6．语言的力量是神奇的 227
7．感受先哲们的非凡智慧 231
8．递出合格的形象名片 234
第八章 好口才是一生的财富 241
1．魅力四射的语言艺术 241
2．幽默是一种高贵的品质 246
3．动之以情，衡之以利 250
4．好口才让你卓然不凡 253
5．潇洒地演讲，自如地表达 257
6．这样说话才能让人心动 260
7．智设迷局，在困境中胜出 264
8．好口才成就非凡人生 268