第一章 住宅物业及其管理制度的研究 1
第一节 我国住宅物业现状与未来趋势 1
第二节 我国城镇住房制度的历史变迁 7
第三节 我国住宅物业管理现状与发展 16
第二章 住宅物业管理的基本理论 26
第一节 建筑物区分所有权制度 26
第二节 公共选择及委托代理理论 36
第三节 社区理论 40
第四节 可持续发展理论 44
第五节 项目管理理论 47
第三章 住宅物业的管理机构 53
第一节 业主大会与业主委员会 53
第二节 物业服务企业 72
第三节 物业服务企业的权利和义务 81
第四节 物业服务企业的社会关系 84
第四章 住宅物业管理的招标与投标 89
第一节 住宅物业管理招标投标概述 90
第二节 住宅物业招标文件的编制 97
第三节 住宅物业管理的投标 110
第四节 住宅物业管理服务合同 121
第五章 住宅物业的前期物业管理 125
第一节 早期介入与前期物业管理 125
第二节 住宅物业的接管验收 138
第三节 楼宇入伙 155
第四节 装修管理 182
第五节 物业管理档案的建立与管理 191
第六章 住宅物业的日常管理服务 195
第一节 房屋维修管理 195
第二节 房屋附属设备设施管理 213
第三节 物业区域安全管理 221
第四节 物业环境管理 240
第五节 物业区域综合经营管理 257
第六节 业主及非业主使用人的管理 259
第七章 住宅物业管理的资金管理 266
第一节 物业管理资金的筹集来源与应用 266
第二节 物业管理服务费的构成与收缴 270
第三节 住宅专项维修资金的筹集、使用与管理 277
参考文献 289
后记 293