一、创建背景篇 1
1．背景与思考 1
2．决心创建学习型企业 3
3．二次创业 5
二、创建规划篇 10
1．创建学习型企业的规划与设计 10
2．创建学习型企业的指导思想 15
三、创建实践篇 26
1．拥有终身学习的理念和机制 26
2．建立多元回馈和开放的学习系统 27
3．形成学习共享与互动的组织氛围 30
4．具有实现共同愿景的不断增长的学习力 34
5．工作学习化使员工活出生命意义 34
6．学习工作化使组织不断创新 35
四、创建成果篇 38
1．荣誉称号 38
2．业绩提升 39
3．员工成长 40
4．媒体报道 41
5．记者采访 48
6．领导评价 48
7．业务发展 51
五、创建故事篇 56
1．二月辉煌 56
2．二次创业 60
3．在信息技术的前沿行走 65
4．自己命运的主宰 73
5．企业明星 75
附录 81
创建学习型企业总体构想&周益平 81
利用现代通信技术 推进学习型企业创建&周益平 90
金山电信局创建学习型企业的思路与实践&叶建雄 97
学习型企业创建评估操作思路&戴洪德 105
金山电信局创建学习型企业评估报告 110
关于开展《争做学习型员工，争创学习型团队》活动的通知 123
金山电信局员工职业发展调查表 126
金山电信局1999年教育培训计划 129
金山电信局2000年教育培训计划 132
金山电信局2001年员工培训计划 135
金山电信局2001年员工内部培训计划 141
金山电信局2002年员工培训计划（1） 143
金山电信局2002年员工培训计划（2） 145
金山电信局2002年中层管理技能内部培训计划 147
后记 148