第1章 过程改进基本原理及CMMI概述 1
1.1 过程改进基本原理 1
1.2 过程改进与CMMI 21
1.3 CMMI模型结构及基本内容 23
1.4 CMMI实施阶段 28
1.5 CMMI与其他模型及标准的关系 38
第2章 SCAMPI评估方法 47
2.1 SCAMPI评估方法概述 47
2.2 SCAMPI评估方法的内容 56
第3章 各过程域的理解 77
3.1 项目管理类 77
3.2 工程类 99
3.3 组织过程类 114
3.4 支持类 128
3.5 各过程域之间的关系 141
第4章 CMMI实施准备 150
4.1 思想准备 150
4.2 组织准备 154
4.3 主要角色职责 158
4.4 实施等级 161
4.5 资源投入 161
4.6 进度安排 163
4.7 CMMI培训 169
4.8 实施难点 172
第5章 差距分析 175
5.1 差距分析的目的 175
5.2 差距分析的实施 175
5.3 文件评审 178
5.4 组织强项和弱项的识别过程 182
5.5 制定过程改进计划 197
第6章 文件体系建立及试点 200
6.1 文件体系结构 200
6.2 组织过程改进的方针 222
6.3 程序、指南及作业指导书 226
6.4 应用模板 230
6.5 试点 246
第7章 制度化 255
7.1 制度化的概念及标志 255
7.2 制度化的实现 263
第8章 最终评估 282
8.1 最终评估策划 282
8.2 最终评估的实施 290
第9章 常用过程改进工具 342
9.1 工具在过程改进中的作用 342
9.2 工具的类型 343
9.3 主要工具及优缺点 343
9.4 工具解决方案及推荐的CMMI实施工具组合 379
主要参考文献 381