前言 1
第一章 人才最可贵 择可用之人 1
1．以人为本，人才至上 4
2．打凤捞龙，甄奇录异 7
3．爱才求才，不计出身门第 10
4．相貌是花瓶，才华是根本 15
5．才德须兼顾，小人不可用 20
6．搭配选才，人才互补 23
7．不怕才大，就怕无才 28
8．不求全才，实用最佳 34
9．抛开个人偏见，不戴有色眼镜选人 41
10．细心考察，择优录用 45
11．不计前嫌，任用人才 49
12．安排任务，综合考察 52
第二章 识人更善于用人 才尽其能显智慧 52
1．量体裁衣，选择合适岗位 60
2．摸透员工意愿，志向与职位结合 66
3．用人特长，以奇制胜 69
4．扬长避短，一反常规 76
5．用人不疑，让员工大胆去做 83
6．减少干涉，给员工发挥空间 88
7．明确分工，各负其责 94
8．认真权衡，避免压制人才 96
9．调整部署，防止人员闲置 103
10．有能力者上，无能力者退 105
11．合理调任，分清利弊得失 109
12．巧定规则，促进竞争 113
第三章 在沟通中完善制度 在交流中提高效益 113
1．交谈是最直接的沟通 118
2．注意交流方式，于人于己有利 122
3．因人而异，灵活沟通 125
4．要想交流，先要同流 128
5．循循善诱，有力说服 133
6．换位沟通，促进理解 136
7．真心称赞，言语关怀 140
8．选择批评方式，把握批评尺度 145
9．独辟蹊径，曲径通幽 148
10．慎对员工建议，切勿敷衍了事 151
第四章 不吝情感关怀 获取赤诚之心 151
1．细致体察民情，不忘关怀员工 158
2．重视员工利益，获取赤诚之心 162
3．雪中送炭，援助困难员工 164
4．推己及人，重视员工感受 167
5．宽容待人，得道多助 171
6．以德报怨，尽赢人心 174
7．严中有慈，不忘善后 177
8．怀感激之情，念元老功勋 179
9．以诚换诚，留住人才 182
10．顾大礼不辞小让，行大事不计小利 188
11．利润不可独吞，好处大家共享 191
第五章 立德不忘威严 正己才能服人 191
1．一诺千金，言出必行 196
2．有错必改，威严仍在 200
3．以法立威，政令严明 204
4．明辨是非，赏罚分明 211
5．按劳分配，有功必赏 213
6．软硬兼施，恩威并重 218
7．敢于担责，激励员工 222
8．洞悉详情，重用忠臣 228
9．提高自身水平，决策完善有力 234
10．怒火中烧先冷静，心平气和再理事 238
11．戒除贪婪欲望，避免授人把柄 242
12．防止功高生变，杜绝功高欺主 245
第六章 源头严格把关 杜绝不良因素 245
1．制度有力，切中要害 252
2．发现企业弊病，革除员工陋习 256
3．远离纸上谈兵者，摒弃华而不实者 261
4．庸才不足惜，当弃则弃 264
5．宁缺人才，不要奴才 269
6．敢于放权，指挥一人 275
7．多换思想少换人与当换则换 278
8．广开言路，群策群力 284
9．积极协调关系，凝结团队力量 289
10．独木难成林，团结出效益 292