第一章 绪论 1
第一节 市场信息的概念和特征 1
一、市场信息的概念 1
二、市场信息的特征 2
第二节 市场信息的主要类型和搜集内容 5
一、消费信息 6
二、商品信息 8
三、金融信息 11
四、技术市场信息 14
第二章 市场信息源 17
第一节 文献载体中的市场信息 17
一、图书 19
二、期刊 19
三、报纸 20
四、专利文献 22
五、标准文献 23
六、产品样本 24
七、会议文献 24
八、“灰色文献” 25
九、档案文献 27
第二节 非文献载体中的市场信息 29
一、实物信息源 29
二、口头信息源 30
三、电子信息源 33
第三节 市场信息的一般搜集途径 39
一、市场信息的搜集要求 39
二、市场信息的搜集渠道 40
三、案头调研和实地调研 42
第三章 各类市场信息源及其检索 45
第一节 检索概述 45
一、检索的一般程序 45
二、检索语言 53
三、查找方法 55
第二节 经贸类书刊资料的检索 57
一、经贸类图书的检索 57
二、报刊资料的检索 59
第三节 公司及产品信息的检索 66
一、企业名录的利用 66
二、产品文献检索工具 71
三、企业及产品数据库 75
第四节 金融、商贸与统计信息的检索 80
一、金融信息的检索 80
二、商贸信息的检索 86
三、统计信息的检索 90
第四章 市场信息的计算机检索方法 96
第一节 联机检索 97
一、联机检索系统及其数据库的比较选择 97
二、检索策略的制定 102
三、联机操作（DIALOG系统） 106
四、传统联机检索的优缺点和发展方向 108
第二节 网络信息的检索 109
一、Internet操作的基本知识 109
二、Internet的主要服务功能及其操作 112
三、Internet的网上检索工具 115
第三节 光盘检索 122
一、光盘及光盘数据库 122
二、光盘检索系统的组成及使用 124
第五章 社会信息服务业的利用 132
第一节 国家信息系统的利用 133
一、信息中心 134
二、行业性经济信息系统 135
第二节 文献服务系统的利用 140
一、图书馆文献服务 141
二、档案文献服务 143
三、剪报服务 144
四、专利和标准文献服务 145
第三节 咨询服务业的利用 146
一、与市场信息密切相关的咨询服务 146
二、利用咨询业搜集信息中的一些问题 149
第四节 信息中介服务和调查服务 151
一、信息交易市场 151
二、信息经纪业 152
三、民营信息服务业 153
第五节 专业网络的信息服务 155
一、中国经济信息网的特点 156
二、几个主要的CEI信息产品 157
三、中经网各地的节点中心 161
第六章 市场信息的实地调研 165
第一节 概述 165
一、市场调研的类型 165
二、市场调研的过程 166
第二节 抽样调查 168
一、抽样调查的特点 168
二、抽样调查的方法 168
三、抽样调查的误差 172
第三节 问卷调查 173
一、问卷的设计 173
二、问卷的分发和回收 177
第四节 访谈调查 178
一、访谈调查的类型及其特点 178
二、访谈调查的过程和技巧 181
第五节 观察调查 184
一、观察调查的特点和类型 184
二、观察调查的对象和内容 186
三、观察调查的过程 188
第六节 实验调查 190
一、实验调查的概念和特点 190
二、实验调查的实施 191
三、实验调查的过程 192
第七节 网上调查 192
一、网上调查的优势 193
二、网上调研的策略 194
三、网上调查的步骤和技巧 196
第七章 市场竞争情报的搜集 198
第一节 竞争情报的涵义、特点和研究内容 198
一、竞争情报与市场信息的异同 198
二、竞争情报工作的特点 201
三、竞争情报的研究内容和步骤 203
第二节 竞争情报的搜集内容及其信息源 207
一、企业外部环境中的竞争情报 207
二、有关竞争对手的情报搜集指标 210
三、竞争情报的信息源 214
第三节 竞争情报的搜集方法及注意的问题 221
一、几种竞争情报的搜集方法 221
二、竞争情报搜集工作中的法律问题 228
参考书目 232