第Ⅰ篇 管理导论 3
第1章 工作场所的管理者 3
本章概要 3
选择题 7
判断题 9
主教材复习和讨论问题参考答案 10
主教材案例应用参考答案 12
选择题和判断题答案 13
附加模块 管理史 14
概要 14
选择题 17
判断题 19
主教材复习和讨论问题参考答案 20
选择题和判断题答案 22
第2章 决策 23
本章概要 23
选择题 28
判断题 30
主教材复习和讨论问题参考答案 31
主教材案例应用参考答案 33
选择题和判断题答案 34
第Ⅰ篇管理实践 35
第Ⅱ篇 现代工作场所的管理基础知识 41
第3章 管理外部环境和组织文化 41
本章概要 41
选择题 46
判断题 48
主教材复习和讨论问题参考答案 49
主教材案例应用参考答案 51
选择题和判断题答案 53
第4章 全球环境下的管理 54
本章概要 54
选择题 58
判断题 61
主教材复习和讨论问题参考答案 62
主教材案例应用参考答案 64
选择题和判断题答案 65
第5章 管理多样性 66
本章概要 66
选择题 72
判断题 74
主教材复习和讨论问题参考答案 75
主教材案例应用参考答案 76
选择题和判断题答案 78
第6章 管理社会责任和道德 79
本章概要 79
选择题 82
判断题 84
主教材复习和讨论问题参考答案 86
主教材案例应用参考答案 87
选择题和判断题答案 89
第7章 管理变革和创新 90
本章概要 90
选择题 94
判断题 96
主教材复习和讨论问题参考答案 97
主教材案例应用参考答案 98
选择题和判断题答案 100
第Ⅱ篇管理实践 101
第Ⅲ篇 计划 109
第8章 计划工作活动 109
本章概要 109
选择题 112
判断题 114
主教材复习和讨论问题参考答案 115
主教材案例应用参考答案 117
选择题和判断题答案 118
第9章 战略管理 119
本章概要 119
选择题 123
判断题 125
主教材复习和讨论问题参考答案 126
主教材案例应用参考答案 128
选择题和判断题答案 129
附加模块 创办和领导创业型企业 130
概要 130
主教材复习和讨论问题参考答案 135
第Ⅲ篇管理实践 137
第Ⅳ篇 组织 143
第10章 基本的组织结构设计 143
本章概要 143
选择题 147
判断题 149
主教材复习和讨论问题参考答案 150
主教材案例应用参考答案 151
选择题和判断题答案 153
第11章 适应性组织结构设计 154
本章概要 154
选择题 157
判断题 159
主教材复习和讨论问题参考答案 160
主教材案例应用参考答案 162
选择题和判断题答案 164
第12章 人力资源管理 165
本章概要 165
选择题 169
判断题 172
主教材复习和讨论问题参考答案 173
主教材案例应用参考答案 174
选择题和判断题答案 176
附加模块 管理你的职业 177
概要 177
第13章 塑造和管理团队 180
本章概要 180
选择题 184
判断题 186
主教材复习和讨论问题参考答案 187
主教材案例应用参考答案 189
选择题和判断题答案 190
第Ⅳ篇管理实践 191
第Ⅴ篇 领导 197
第14章 沟通管理 197
本章概要 197
选择题 202
判断题 205
主教材复习和讨论问题参考答案 205
主教材案例应用参考答案 207
选择题和判断题答案 208
第15章 理解和管理个体行为 210
本章概要 210
选择题 216
判断题 218
主教材复习和讨论问题参考答案 219
主教材案例应用参考答案 220
选择题和判断题答案 222
第16章 激励员工 223
本章概要 223
选择题 229
判断题 232
主教材复习和讨论问题参考答案 233
主教材案例应用参考答案 234
选择题和判断题答案 236
第17章 成为有效领导者 237
本章概要 237
选择题 242
判断题 245
主教材复习和讨论问题参考答案 246
主教材案例应用参考答案 247
选择题和判断题答案 248
第Ⅴ篇管理实践 249
第Ⅵ篇 控制 257
第18章 监管和控制 257
本章概要 257
选择题 261
判断题 263
主教材复习和讨论问题参考答案 264
主教材案例应用参考答案 265
选择题和判断题答案 266
附加模块 计划与控制技术 267
概要 267
选择题 269
判断题 271
主教材复习和讨论问题参考答案 272
选择题和判断题答案 274
附加模块 运营管理 275
概要 275
选择题 278
判断题 280
主教材复习和讨论问题参考答案 281
选择题和判断题答案 282
第Ⅵ篇管理实践 283
译后记 287