第1章 首先确立使命：领导者角色 1
奉献精神 2 1
领导工作充满艰险 7 2
设定新目标：弗朗西斯·赫塞尔宾访谈录 22 3
领导者负债：马克斯·德普雷访谈录 28 4
小结：实践原则 34 5
第2章 从使命到成果：市场营销、创新和基金发展的有效战略 1
实现理想 40 1
制胜战略 46 2
定义市场：菲利普·科特勒访谈录 57 3
构建捐赠群体：达德利·哈夫纳访谈录 66 4
小结：实践原则 75 5
第3章 绩效管理：绩效定义与测评 1
无底线时如何确定底线 80 1
不该做的和该做的：基本规则 85 2
有效决策 92 3
如何落实学校职责：艾伯特·尚克访谈录 100 4
小结：实践原则 106 5
第4章 人力资源与关系网络：职员、董事会、志愿者和社区 1
人力资源决策 112 1
重要关系 121 2
从志愿者到义工：利奥·巴特尔神甫访谈录 125 3
卓有成效的董事会：大卫·哈伯特牧师访谈录 132 4
小结：实践原则 139 5
第5章 自我发展：个人、管理者和领导者 1
勇于承担责任 144 1
你希望被人记住的是什么 148 2
非营利组织是第二职业：罗伯特·比福德访谈录 155 3
非营利组织的女性主管：罗克珊·斯皮策-莱曼访谈录 160 4
小结：实践原则 168 5