第一章 善于用人办事谋略第一节 掌握求上级办事技巧 3
恭敬领导，助己事成 3
有事找领导 4
上司面前，不要锋芒太露 5
与上司一起分担忧愁 6
适当地推销自己 7
工作出色让上司觉得离不开你 9
根据领导类型对症下药 10
第二节 寻求同事办事策略 12
请求同事，动之以情 12
洞察同事心理 14
感情投资，一本万利 17
善于消除同事之间的矛盾 19
同事不合作怎么办 20
不与同事抢功劳 22
同事反对你怎么办 23
你敬我一尺，我敬你一丈 25
对同事要一“事”同仁 26
第三节 用好下属的办事手法 27
以德服人赛神助 27
与下属同心同德 28
知人委大任 30
下属有敌意怎么办 31
下属逞强怎么办 32
下属狡诈怎么办 33
下属心有不满怎么办 34
善于与下属沟通 35
尊重下属的兴趣和人格 36
理解下属万岁 37
第四节 请求朋友办事要诀 38
求同学巧用激将法 38
帮不了朋友怎么办 40
朋友托你怎么办 42
朋友一生一齐走 44
多个朋友多条路 45
朋友之间要以诚相待 47
第五节 机遇来了，要用“三只眼”盯住 48
“道听途说”的信息，也有市场 48
机会属于智慧者 50
留心身边事，机遇自然来 51
对待机遇，要“狠心”一点 53
敢于冒险的人机会更多 55
在天时地利上寻找突破口 58
“守株待兔”没有好结果 60
第二章 职场灵活办事计策第一节 防止受伤害的办事术 65
得饶人处且饶人 65
三思后行才聪明 67
别丢西瓜捡芝麻 69
不给别人当枪使 71
不当和尚不撞钟 75
第二节 不乱放空炮的办事术 81
能耐放在桌面上 81
站得高才看得远 84
上司单打没长眼的 86
好钢使在刀刃上 89
有了金钢钻再揽瓷器活儿 92
第三节 管好嘴巴办事顺利术 94
小心办公室的舌头 94
打磨你的舌头 97
四两的舌头拨千斤 103
舌头能跳桑巴舞 113
用心操练自己的舌头 114
第四节 看准人，说准话 116
先说“是”再说“但是” 116
如何缩短与听众的心理距离 117
怎样真心地赞美对方 119
以鼓励和表扬感染对方 120
不能忽略对卓越成就的赞赏 122
使你的赞扬真实可信的技巧 123
第五节 储蓄人情，办好大事 127
把人情“包袱”扔掉 127
做“情”也要讲细节 128
送人情：不仅要讲分寸，更要讲艺术 129
晴天留人情，雨天好借伞 131
借给别人一只手 133
欠你点情，怕什么 134
拉人一把要在关键之处 136
人情需时时“储蓄” 137
相信你做得到，你一定会做到 139
如果你想成功的话，首先必须希望成功 139
第三章 商人精明办事套路第一节 经营巧胜的办事之技 145
从小处开始突击 145
有了特色，就有了钱 147
把别人的钱袋挂在自己腰上 149
联合虾米，吞大鱼 150
八面玲珑才能左右逢源 151
小心地对待联营一方 153
第二节 做活生意的办事之技 154
想到的事，就要做到 154
巧打算盘巧获利 157
保证生财有道的黄金定律 161
信息灵，百业兴 165
取长补短继续干 167
两手都有狠招 170
第四章 全面制胜办事兵法第一节 先察人再办事 179
洞察他人的性格 179
看穿他的心 180
从习性识人 182
学会察颜观色 183
看清对方的意图 184
筑起你的防线 185
注意对手的“冷枪” 186
第二节 会说话好办事 187
不断提高自己的语言技巧 187
要克服一些不良的毛病 188
话不能乱说 189
求人的四种语言技巧 190
培养良好的谈吐 191
如何提出要求 193
说出你的特色 195
第三节 找关系巧办事 197
培养亲和力 197
人缘投资宜广 199
大智若愚者人缘广 200
人情可以广种厚收 202
助人得人助 203
培养爱打招呼的习惯 205
学会投其所好 206
第四节 守信能够长久办事 207
要诚实守信 207
失信于人，大丈夫不为 209
人之交，信为本 211
靠信誉打天下 212
用真诚打动对方 213
第五节 好的心态是成事之本 216
了解心态，好做事 216
抛弃恐惧，做事逍遥 217
“耐烦”也是本事 220
别人能行，我也行 221
把勇气常留在身边 226
不要让怒气左右你 228
养成快乐的习惯 229
跌倒了，就赶快爬起来 230
带着希望上路 231
第五章 成为强手办事绝道第一节 提高办事效率 235
一定要把握时间 235
一定要先发制人 236
办事有条理 237
提高办事效率的几种方法 238
把握一闪而逝的机会 241
管理你的时间 242
能分辨轻重 244
敷衍只会坏事 245
第二节 谋求办事能力 246
增强自己的办事信心 246
能集思广益 247
考虑好再做 248
抓住事物的本质 249
不要被眼前的利益所迷惑 250
化腐朽为神奇 251
要不断向别人学习 253
扩大交往的范围 254
第三节 知人办事见眼力 255
准确地分析对手 255
洞察先机 256
要看出深层次的东西 257
充分了解对方 258
努力去获得别人的信息 259
利用对方弱点作文章 262
从对方的说话中获得 263
知己知彼，百战百胜 264
摸清对方的性格 265
第四节 靠智力办事 267
不要唯唯诺诺 267
不要恃才傲物 268
不要过分疏远 271
巧用请教获好感 273
巧进忠言 274
勇挑重任获信任 276
第五节 你不下手，我下手 277
该断就断，绝不犹豫 277
商机就是快速出击 279
要跑就跑在前边 280
冒冒险，又如何 281
大胆去闯，反倒没事 283
不要怀疑自己的判断 286
看得要准，下手要快 288
提升胆略，发挥战略 290